作者:万里不独行
“但你跟她的情況截然不同,你今年才22歲,柳清在你這個年紀的時候在做什麼?”
“她或許在P大唸書,可能還在幻想着畢業之後進入泰山集團,等她爹退休之後順理成章地接班。”
“那都不重要,重要的是你現在在做什麼。”
“你是一家估值幾十億美元,員工數千人獨角獸公司的二把手,要說直接管理的人數連林一都不如你。”
“你比她年輕,但是她花了將近四十年才走到的那個位置,你不過二十出頭就已經做到了。”
“你比她漂亮,但不是像韓雪那種讓女人感到嫉妒的漂亮,相反跟你相處過的女性都能輕易地感受到安全和信任,這是一種天賦。”
“你也沒有她那樣煊赫的家世,對創業者來說草根出身算是加分項,這些都是你身上值得發掘的故事。”
“這麼說未必完全恰當,如果我是低配版的柳清,那你就是威力加強版的柳清PLUS。”
“莫言,你有沒有意識到這一點,你已經是一個傳奇了?”
林一跟師姐都是頭一次聽這一番論調都覺得非常驚訝,心裏還在默默地回味和反應。
因爲此前都是由林一出面代表萬里出行的形象,李莫言這個COO一直是隱在幕後的,所以從未考慮過用她的經歷來講出一個什麼故事。
但是劉簡妮的話越想越覺得有道理,林一首先興奮起來,沒人比他對師姐更有信心了。
“師姐,簡妮說得沒錯,你應該答應下來,你的出面能夠提升萬里出行的形象,在這個時候對於公司內外都是一個積極的信號。”
李莫言看了眼林一,略微沉吟了一會兒,終究還是點頭道:
“好,具體要我怎麼做?”
劉簡妮把這個反應盡收眼底,心想自己這次帶林一來是個正確的選擇,然後回答道:
“我已經做了一個初步的方案,你先看看。”
她真的是有備而來,立刻掏出了兩份計劃分別給林一和李莫言過目。
林一隻是大概齊掃了一眼,重點關注了預算之後就沒有仔細瀏覽了,作爲CEO他對這種規模的活動只要知道有這回事兒就行了。
李莫言作爲直接出面的人當然就不能這麼馬虎了,她進入工作狀態時候非常幹練,三下五除二速攬了這份計劃,略一思索後說道:
“這個方案跟柳清搞出來的那個嘟嘟打車粉愛行動沒有什麼實質上的差別,只是爲了避免被人說抄襲,所以在形式有略有改變。”
“當然不是說不好,只是有點太常規了,我倒是有個想法。”
劉簡妮也沒有因爲自己的方案被否感到什麼難堪,很樂於聽到李莫言對於這件事的想法和熱情:“你說說看。”
李莫言說道:“其實這個念頭最早是在去年年底我們跟Uber打嘴仗的時候產生的,那件事的起因之一就是在印度一位Uber司機強暴了女乘客。”
“後來在林一的倡議之下,萬里出行建立了安全委員會,主要是通過控制源頭,也就是網約車司機的准入門檻這個方向來對乘客進行保護。”
“當時我就想,即使司機沒有什麼不良記錄或者犯罪前科,就代表他一定不會產生歹念嗎?”
“我想這個回答應該是很清楚的,但我知道作爲平臺我們能做的事情永遠是有限的,所以當時並未提出異議。”
“不過後來我又產生了新的想法,那就是在我們提供的司乘服務過程中,是不是可以對雙方提供保護呢?”
“我們基於APP本身的導航服務,對於車輛的行駛路線是很容易掌握的,唯獨車內情況無從得知。”
“但現在的智能手機很先進,錄音功能都是標配的。我們是否可以通過實時錄音的方式對車內進行監控,如果檢測到搭訕、口頭調戲、爭吵乃至肢體衝突,能夠第一時間做出反應。”
劉簡妮聽完之後說道:“莫言,你的這個想法很好,但是有幾個問題,一是技術上能否實現以及成本是否可控的問題,二是過度收集用戶信息是否侵犯隱私權的問題。”
“我覺得可以繼續研究,但不必跟我們這次爲了和柳清爭奪女性用戶的活動綁定在一起。”
劉簡妮只是簡單評述,本不想展開聊,但林一已經迅速贊成了這個主張。
“不,我覺得這個想法是最好的!”
“師姐剛纔提出的建議其實是保護司乘雙方的,比如司機面臨惡意投訴的時候也可以用錄音自證清白。”
“但是毫無疑問,基於雙方存在着事實上的不平等關係,它主要是保護處於弱勢的那一方,也就是乘客。”
“特別是女乘客!”
“女乘客,尤其是在晚上、單獨、目的地較爲偏僻這些情況下,安全是她們打車的最大關切,有些甚至不敢打車只能找熟人接送。”
“打車軟件的出現就是爲了解決陌生人之間乘車的信任問題,而安全就是我們的初衷之一。”
“在這個前提下,技術上的實現方式以及成本上的考量都不是絕對的障礙,把王愷找來我們現在就可以談。”
李莫言補充道:“隱私權的問題這不是我們自己能決定的,我們提供了這種安全保障手段,如果用戶有疑慮的話我們可以設置成手動開啓的。”
劉簡妮看他倆興致勃勃地已經討論起來,看上去對此非常上心的樣子,只好頗爲無奈地補充了一句:
“好吧,我們可以研究這個問題。不過上面還有一點我覺得可以首先達成共識,那就是把莫言提升爲總裁。”
李莫言現在的職位是COO,雖然公司內部都認可她是實際上的二把手,但是劉簡妮考慮到要在身份上跟柳清做到對等,所以有此提議。
林一當然不會有異議,還開了個玩笑:“恭喜李總裁。”
第479章 亮劍
“在車內對司乘雙方進行錄音,這個從技術上來說很容易實現,不過難點可能在於這些信息需要怎麼合理地儲存和使用。”
“假設我們現在錄了音,要做到實時監聽的話不可能採取人工手段,除非在用戶自身觸發警報的情況下。”
“如果使用自動監聽然後採取智能分析的話,我們之前其實沒有這樣的技術儲備,需要一些時間來做準備。”
王愷站在CTO的角度做出了分析,還特意補充了一步:“按照我的估計,這個技術應該比想象得要複雜一點。”
也就是說要花時間,劉簡妮問出了第二個問題:“成本呢?”
王愷回答:“暫時還不太好估算,如果咱們確定做這個需求的話我就回去做一個詳細的計劃。”
“錢不是問題。”
林一開口了,“我們願意花每週4000萬美元的成本去跟嘟嘟和Uber爭奪市場份額,相比之下在這件事情上的花費是完全可控的,難道我們反而不願意爲乘客的安全而掏錢嗎?”
劉簡妮沒有再強調萬里出行在資金上處於劣勢的處境了,她知道林一下定決心之後就難以改變了。
還是李莫言接口道:“那這一點可以先作爲一個計劃而存在,短期內我們容易實現的是增加一鍵報警的功能。”
“我們可以跟公安部門的系統對接,一旦接警可以立刻把行程路線信息和實時位置、司乘雙方的信息等推送過去,方便他們採取緊急處置。”
林一也沒有反對,他心裏想的是萬里出行雖然人數擴張得很快,但是畢竟成立時間太短了,技術力量還很單薄。
這件事情上好像熊廠幫得上忙啊,正好劉簡妮之前提過需要想辦法去搞定李羅賓。
總之,四個人對於這件事情算是商議已定了,由李莫言出面推動這次針對女性用戶的推廣活動,考慮到緊扣安全的主題就定名爲“珍愛護航”。
這最初的目的卻是爲了對抗嘟嘟打車的影響力,不過事情的發展超出了他們的預料。
因爲婦聯居然發過來邀請,讓他們去參加一個相關的活動,關鍵是邀請的另外一個對象就是柳清。
這就有意思了。
李莫言並未推辭,然後到了約定的時間,她去了活動現場果然見到了那個意料之中的身影。
柳清顯然也知道會在這裏見到李莫言,她倆看不出有任何的不對付,非常有禮貌地打了招呼。
這個活動的形式是個訪談,主題叫作《對話女性創業者:商界木蘭的優勢與困境》,臺下還坐着一堆女觀小�
主持人也是女的,她很是嫺熟的引出話題:“我看兩位剛纔打招呼的樣子,你們是不是之前就認識,還是隻聽說過彼此?”
柳清接過了這個話題:“我們見過,我還在高盛的時候就跟萬里出行的團隊有過接觸,莫言給我留下了很深刻的印象,這是一個非常優秀的年輕人。”
“莫言你呢?”
“確實,不過那個時候我還沒想到柳總會加入嘟嘟打車成爲我們的競爭對手,打那之後我們就沒再見過了。”
柳清磊落一笑:“我們實現夢想的方式可能不太一樣,但在我看來也算是殊途同歸。”
隨便聊了點前因後果,主持人又開始提問道:
“我看兩家公司最近都採取了措施關愛女性出行這件事,是什麼契機促使你們產生了這樣的想法,你們的女性身份在其中起到了什麼樣的作用?”
依然是柳清先答:“契機的話當然是最近正好是婦女節。”
“嘟嘟快嘟的理念一直是讓出行更好,佔到所有乘客一半兒以上的女性當然是我們關注的重點。”
“其實我們在很早之前就關注到這個問題,去年8月份的時候我們就開展過粉愛活動……”
柳清的回答應該說是非常商務的,滴水不漏但是套路明顯,到了李莫言那邊畫風爲之一變。
“我們覺得嘟嘟的措施很無聊。”
李莫言簡直語出驚人,這種場合一般大家都是和氣生財,就算有矛盾也不會公開表現出來,這也是主辦方敢大喇喇請她們來的原因。
“嘟嘟搞的那些什麼暖男接駕,找一些長得帥的年輕男司機來接女乘客下班,不知道的還以爲是相親。”
“而且在司機端做這樣的營銷,我們認爲會有不好的心理暗示。”
“這就是一個明顯的純粹的營銷活動,我們認爲意義不大,所以萬里出行針對女性最關注的乘車安全問題付出了大量的精力去保障。”
“我們最近剛剛在APP上更新了一鍵報警的功能,歡迎所有的女性乘客關注,一旦在行程中間發生任何危險,一定要及時尋求幫助。”
“同時我們也提出了進一步的計劃,以後可能會通過全程車內錄音的方式來保證安全……”
李莫言把萬里出行的安全理念,還有已經採取以及以後計劃採取的安全措施全都介紹了一遍。
這些話單獨說是沒問題的,大家出來公開活動本來就是爲了自吹自擂的,心照不宣即可。
但問題是,她一開始的時候就踩了嘟嘟一腳,所以柳清就不能忍了。
“萬里出行這樣的方式非常危險。”
李莫言說完之後,她立刻就回懟了:“在我看來,搭乘陌生人的車固然會有危險,但肆無忌憚地放任一家公司收集個人信息更加的危險。”
“特別是我們的女性用戶,隱私意識一直是非常強的,我很懷疑萬里出行採取這些信息是否是有必要的,以及你們能否保證信息安全,畢竟隱私數據的泄露一直是個大問題。”
主持人很快發現,現場根本沒有自己插嘴的餘地,兩位請來的嘉賓已經自己開懟了起來。
“萬里出行一直採取最嚴格的手段保護用戶隱私,我們的信息安全水平也是全行業最高的。”
“在這件事情上,我們會嚴格限制這些信息的使用權,只會在有需要的情況由公安機關來調取和使用。”
“再說回事情本身,在隱私權得到保障的前提下,我們相信沒有用戶會拒絕爲自己的安全保駕護航的。”
柳清嘴角一勾:“真的能做到嗎,莫言你們是不是過於理想化了……”
兩個人就這麼脣槍舌戰你來我往了一番,場面不說血雨腥風至少也是刀光劍影。
一直吵了好一會兒,她們似乎才發現彼此正在一個訪談現場。
主持人心說好險,剛纔自己完全對場面失去了控制,幸虧這不是一次直播,不然的話就算是出事故啦!
她強行忽略了兩人之間的爭執,然後按照既定計劃回到了訪談的主題,後面提的都是“職業女性如何平衡工作和家庭”之類老掉牙的問題。
大部分時候都是柳清在回答,穿插一些自己的經歷。
因爲李莫言只是簡單地表示:“我從來不覺得這是一個單選題,也沒有爲這些問題感到過困擾。”
整場活動結束的時候,雖然感覺今天不太順利但主持人還是大鬆了一口氣,心說終於把這兩位當辛羷Φ呐畱鹗拷o送走了。
沒想到臺下響起了激烈的掌聲。
第480章 顧采薇的發現
這場訪談被放出的時候,不出意外把李莫言和柳清雙方中間爭執的部分幾乎完全剪掉了,只剩下和和氣氣聊片湯話的環節。
不過當天現場可是有上百號觀械模径际桥髮W生,這些人在網上的發言能力比較強。
雖然說不上就有多的影響,但還是在一個小範圍內流傳着“萬里出行跟嘟嘟的兩個女總裁在節目中吵了一架”這樣的消息。
有不少人聽說了傳言特地跑去看正片,發現大失所望直呼被騙,留言區有人科普精彩部分根本沒被放出來,所謂“正片不如花絮”是也。
主辦方也很有意思,他們觀察到這些反饋之後,居然還就放出來了,不過沒有跟先前那期放在一起。
可能是覺得兩個主題關係不大,所以她們拿李莫言跟柳清爭論的過程,另外剪出了一個幾分鐘的小片段,題目叫《安全與隱私之爭:兩位女總裁的思辨》。
這個片段很短,但是短有短的好處,因爲雙方都沒有完全表達充分,給了很多解讀的空間。
所以這場爭論在一些年輕的女學生、女白領之間有所傳播,也算是基本達到了一開始準備的宣傳目的。
當然,這次師姐也不僅僅是出席了一場活動露了一次面,她是先後出面過多次,算是李莫言作爲萬里出行的總裁角色首次在媒體面前亮相。
這一系列活動的影響說大也不大,畢竟李莫言跟柳清都不是什麼有公兄鹊拇竺餍牵贿^是在行業內部或者至多是商界略有名氣而已。
本來這事兒的影響力也就到此爲止了,除了引起一些討論以及“兩個女總裁吵架”這段趣聞之外,對於行業格局並沒有什麼明顯的改變。
不過,在所有當事人視線之外的角落,還是發生了一些變故。
……
顧采薇最近跟林一見面很規律,自從上次他們約定好要更多把時間留給彼此之後,每個月至少能見上一兩次。
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