作者:桥上风景独好
確認一切準備工作就緒後,臉書正式發佈了新版本。
與此同時,第一批贈送給高校社團的兩萬多件T桖,也委託亞馬遜幫忙發貨了,正在通往美國五十州的各條高速公路上。
……
……
臉書的用戶量已經逼近百萬大關,在各所大學的名頭也是越來越響。
有任何版本更新、功能增加的動作,都會引起學生們的陣陣熱議。
這種熱議,不再只是課堂、食堂、宿舍、校園某處角落進行。
還多了一個地方,臉書的羣組。
平時討論學習、生活、體育、愛好的羣組,在更新臉書版本後都多了一個話題,臉書的亞馬遜店鋪。
“臉書開始賣T桖了,有人買過嗎?”
“價格那麼便宜,肯定質量不行。”
“都開始賣衣服了,這公司肯定出問題了,資金鍊斷了。”
“9.9美金一件衣服,能騙你們什麼?”
“一個人9.9美金,一百萬人又是多少?”
“已經下單了,收到貨後再來給大家反饋。”
“圍觀,我從不在網上買東西。”
……
不出夏景行所料,推出亞馬遜店鋪,果然在學生中掀起了討論潮。
透過這些評論、留言,折射出了學生對臉書的觀感、對網上購物的觀感。
這些言論有好有壞,支持者、反對者皆有之。
支持者是真的喜歡臉書,喜歡這家爲自己校園生活帶來改變的網站,不管T桖質量好壞,必須買一件,表明自己支持臉書的態度。
反對者就複雜多了,有質疑網上購物的,也有質疑臉書騙錢的,還有見不慣別人好的。
針對學生們層出不窮的問題,臉書特地推出了“臉書&亞馬遜”羣組。
並利用技術手段,把這個羣組進行了置頂,推薦給了全體用戶。
這個羣組建好才幾個小時,就膨脹成了幾萬人的羣組。
無數人轉移陣地,跑到這個羣組來吐槽臉書。
實習生們也行動了。
有諮詢亞馬遜店鋪購物事宜的留言,她們就耐心進行解答。
有質疑臉書賣僞劣產品的,她們就據理力噴。
……
……
“莉莉絲、阿曼達,你們不會罵人嗎?像你們這樣不痛不癢的批評,根本起不到作用。”
郀I組所在的辦公區,黑人女孩兒黛比有些看不下去了。
組長克里斯汀娜給她們的命令是:看見有故意抹黑臉書的人,不必留情,直接在留言下狠狠的給我反擊。
事實上,夏景行也考慮過是不是把這些黑嘴給禁言了,或者直接刪帖。
但仔細想了想,沒那個必要。
畢竟在美國這地,你得講民主,講言論自由。
至於公司做大了,那就不用遵守這些規則了。
目前還是得依賴這些學生,不能引起學生的反感。
可是放任黑嘴到處亂噴,又不是他的作風,關鍵還可能影響T桖的銷量。
索性,他讓幾個實習生出去跟黑嘴對噴,帶帶節奏。
效果還是很不錯的,有臉書死忠粉跟在後面搖旗吶喊。
見一個黑嘴,殺一個黑嘴。
“那該怎麼罵啊?”
高麗麗問道,她跟沈心儀在國內都是好學生,也不太會罵人,更別說用英文罵人了。
“看我的!”
黛比讓兩人讓開,接手了鍵盤。
只聽噼裏啪啦一頓操作,同時黛比嘴裏還唸唸有詞,一句句髒話就以飛快的速度發送了出去。
“看見沒有,就得這麼罵。”
高麗麗和沈心儀湊了上去,看了看屏幕,羞得面紅耳赤,全是一些生殖器官問候語,不堪入目。
“不是應該給他們講道理嗎?”
沈心儀有點不習慣,覺得一昧的罵架,消除不了誤會。
“講道理沒用,最好就是把他們給罵哭,把用戶注意力引導向罵架上面,而不是在那裏討論T桖……”
黛比是學心理學的,給她們解釋起了其中的緣由。
別看她是黑人,其實人不傻,不然也通不過面試。
“你的意思是把水攪渾,讓大家注意力都在看罵架上面?”
高麗麗一副恍然大悟的樣子,隨即非常認同的點了點頭。
“對啊!你們亞裔女孩兒就是這麼內向,隨便給我罵,他們又不能從電腦裏跳出來打你。”
黛比手舞足蹈地比劃着,她非常喜歡這工作,罵着架就把工資給掙了,多爽!
“大家把手中的活放一放!”
克里斯汀娜笑着走了過來,招呼幾名實習生停止工作。
“剛剛我已經和技術組溝通過了,抹黑臉書的留言暫時不用管了,你們現在的首要任務就是回答用戶的正常諮詢問題。”
克里斯汀娜滿面笑容,她也沒料到會有這麼多抹黑臉書的言論,剛出現時,還讓她有些擔心。
在她向戴倫反饋後,對方立即給出了他回覆:技術火力支援!
“爲什麼不管了?這會讓更多用戶不敢去亞馬遜購物啊?”
黛比一臉不解的看着克里斯汀娜。
克里斯汀娜擺擺手,笑着說:“彆着急,先聽我說完,我們不是幾個人在戰鬥,而是整個公司在戰鬥。
技術組那邊已經在行動了,那些抹黑臉書的留言正在被後置,而正常諮詢的問題會被置頂。
大家就正常回答用戶諮詢的問題就行了,比如說怎麼在亞馬遜購物,下了單多少天能收到貨……
這些留言會作爲標準的範本掛在羣組首頁,讓更多的人看到。
他們看到你們的回答,也能像翻看說明書一樣,獲得正確的指導,並放下心中的疑慮,安心跑到亞馬遜去購物。
所以不必跟這些蠢貨糾纏,有人去對付他們。”
幾名實習生都點頭,然後按照克里斯汀娜的吩咐開始工作。
“艾倫,T桖的銷售情況怎麼樣?”
克里斯汀娜看向坐在角落裏,正盯着亞馬遜店鋪後臺不說話的另外一名實習生,也是四名網店實習生中唯一的男生艾倫。
第91章 百萬用戶
“賣了521單了,絕大部分都是下單購買一件,有少部分買兩件的,三件以上的幾乎沒有。
總的T桖銷量是593件!”
艾倫見組長問話,老老實實地彙報起來,沒有漏掉一絲細節。
這個銷量和克里斯汀娜的心理預期落差有點大。
她臉色不太好看,但也沒多說什麼,叮囑幾人認真工作,隨即走開了。
夏景行正在和亞馬遜的副總裁傑夫·布萊克本通電話,見洋妞走了過來,好像有事要彙報,舉手詩意她等一下。
“布萊克本先生,請你務必放心,臉書爲了這次合作,做足了準備工作,一定會取得一個雙方都滿意的成績。”
“行,那咱們過段時間再聯繫!好,再見!”
夏景行掛斷電話,扭頭看向洋妞,見對方臉色不好看,皺眉問道:“怎麼了?那些抹黑臉書的言論還沒處理好嗎?”
洋妞搖頭,“不是這個,是我們的T桖銷量不太好。
這都已經上線七八個小時了,亞馬遜後臺顯示才賣出了不到六百件衣服。”
夏景行低着頭捏了捏眉心,這銷量,確實不太理想。
如果沒有臉書的話,剛開業第一天的亞馬遜店鋪有這成績,絕對不算差。
但他們有臉書作爲引流工具,T桖價格還定那麼低,這點銷量就不算多好了。
怎麼也要一天賣個幾千件,纔像點樣子吧!
布萊克本對臉書的期望很高,今天還特地打來電話,關心合作效果。
要是才這點成績,接下來更深入的合作,指定沒戲了。
夏景行收回思緒,問道:“具體原因有分析過嗎?”
洋妞拉過一張椅子坐下,緩緩道:“我猜測還是跨度有點大,一下子從一家互聯網公司變成電商公司,還賣衣服,很多學生還不太適應。
另外我們的衣服纔開售,第一批下了單的客戶還沒收到實際商品。
等第一批客戶收到衣服,發現質量還行的話,應該可以帶來好口碑,提升一些銷量。”
夏景行點頭,自己等人還是想簡單了,短時間就出成績,那隻能存在於幻想之中。
不過他也沒有灰心,相比其他的T桖銷售商或者網店,他們多了臉書這麼一個客戶引流工具,成本方面選擇中國供應商,也具有一定的優勢。
現在才第一天,銷量低並不能說明什麼。
好事多磨,需要一個口碑發酵的過程。
小犬從技術組的辦公區風風火火地跑了過來,滿臉喜色。
“好事,大好事啊!”
夏景行暼了小犬一眼,“什麼好事啊?把那些垃圾人的留言沉下去了嗎?”
小犬擺擺手,“不是這個,那些人我們早處理了,他們的留言不翻個幾十頁,基本上是看不到了,不會對我們的網店造成什麼影響。”
“那是什麼好事?有女孩給你表示好感嗎?”
三個人早就成爲了關係要好的朋友,所以克里斯汀娜也經常調侃小犬。
“比有女孩給我表白還讓人高興!”
小犬也不着急宣佈好事了,昂着頭說道“你們猜猜是什麼事?猜中了今晚意大利餐廳,我請客!”
“臉書用戶突破一百萬了!”
夏景行話音剛落,小犬就像被放了氣的氣球一樣焉了下去。
“老大,你怎麼這麼快就猜到了?”
“是不是偷看了後臺?”
夏景行搖頭,一臉無辜的樣子,“我一直在和布萊克本先生打電話,怎麼可能去盯着臉書後臺。”
他指着洋妞,“你可以問克里斯汀娜,她可以證明我的清白。”
洋妞玩味地看了夏景行一眼,不太相信他是無辜的,但還是點了點頭,做了僞證。
“好吧,那我馬上去訂位置。”
小犬很快接受了這一切,願賭服輸。