作者:闲庭数蚂蚁
排了老半天隊,不少的大姑娘小媳婦們都沒買上。
人羣之中,頓時爆發出陣陣不滿:“哈說哩!別以爲我們不知道,今天是蘭花花的化妝品第一天上櫃!怎麼可能這麼早就賣完了?”
“就是!額姑父在物資站。”
另外一個大姑娘吼道:“他們纔剛剛採購了一大批蘭花花的產品,怎麼可能就賣完了?”
還有人說:“供銷社裏這些人,你們又不是不知道。但凡是什麼緊俏點的東西,她們都會藏起來,留着照顧她們的關係戶。”
日化櫃檯負責人大怒:“你這個女子,在那裏哈說六道甚了?
誰留起來了?咹,誰照顧關係戶了?我們櫃檯裏就是沒貨了,倉庫裏也沒有存貨,咋解!
是不是還要請你來盤一下庫啊?你算個甚玩意兒?一曼介在那裏哈說,滾滾滾!下次我看見你來了,也不賣給你。”
黃萱拉拉羅旋,皺眉問:“她們櫃檯裏,纔剛剛開始銷售半天,怎麼就沒貨了呢?”
“第一批貨由於擔心銷量、還有保存的問題,所以他們進貨進的少。”
羅旋解釋道:“不僅僅是物資採購站的負責人,他不敢多進貨。
就連駝城市供銷社,他們也是出於同樣的擔心,所以剛開始,都是試探着進了一批貨。”
“哇——”
黃萱一雙媚眼放光:“那也就是說,現在門市上銷售火爆程度,已經超乎了他們的想象。
這樣說來,下一次他們進貨就會加大數量?這,太好了!”
“不好。”
羅旋搖搖頭:“你看看這些日化櫃組的營業員,她們對待顧客的態度!長此以往下去,會影響顧客的消費熱情、這對我們的品牌形象是有損害的。”
“那怎麼辦?”
黃萱噘嘴:“銷售渠道,都在供銷社手中。這裏面的營業員都是在編職工,她們的服務態度怎麼樣,我們又管不着。”
“管不着?”
羅旋笑道:“她們自己不改變,那我們就來逼着改變她們!”
這些供銷社的職工,她們都是拿的死工資。
整個櫃組的效益好不好、賣多賣少,對她們沒有絲毫的影響。
既然如此,羅旋決定:上專職促銷員。
把後世的那些先進的促銷理念提前幾十年用在這裏,不信還改變不了她們的老爺做派!
第707章 遇到老頑固了
駝城第一百貨大樓,仗着它的規模大、商品品類在駝城地區最爲齊全。
所以這個百貨大樓的負責人,也是最難溝通、最難說話的。
當他聽羅旋說:需要在百貨公司的化妝品櫃檯,安排兩個“廠家促銷員”,以協助售貨、補貨、維護櫃檯衛生的時候……
這位負責人冷笑一聲:“羅旋同志,你當我們百貨大樓,是生產隊裏的飼養室嗎?誰想進去幫忙就進去?
我們每一個售貨員崗位的配置,都是嚴格按照那個櫃組的需求來配置的。一個蘿蔔一個坑,你懂嗎?”
塞北人,尤其是老一批塞北人,他們思想之僵化、處理事情的手法之粗暴,有點超乎想象。
羅旋耐着性子解釋道:“領導,首先我們安排廠方的促銷員,進貴單位幫助提升服務質量、提高銷售額,這些人員的工資,是由我們廠家來全額支付的。
她們日常上下班時間、以及工作期間所需要遵守的規章制度,是完全按照貴單位的要求去做的。”
“也就是說,由我們廠方提供人員,來免費替貴單位幹活……這是一件雙贏的事情。
領導,每多賣出去一件商品,所獲得的經濟效益,也完全歸百貨大樓所有。所以這件事情,還請領導您批准爲感。”
“不行!”
第一百貨大樓負責人,那就是個屬秤砣的王八。
只見他冷哼道:“我們的日化櫃組,多賣一件你們廠裏的商品,其他廠家的產品就會少賣一件。
這樣算下來,給我們增加了什麼經濟效益,我看是給你們化妝品廠,多掙了幾個錢吧?”
羅旋搖搖頭:“其實並不是領導你理解的這樣。我們化妝品廠投入人力物力在貴單位,確實是可以讓我們廠裏的產品,賣的更好……
畢竟投入了那麼多,沒有產出的事情,恐怕也沒人幹吧?但與此同時,我們的促銷活動,能夠給第1一百貨大樓增加人氣。
能夠吸引更多的顧客,前來百貨大樓閒逛、甚至她們還會特地過來看看,今天有什麼優惠活動。”
羅旋解釋道:“只要顧客願意,時常來我們第一百貨大樓看看。
只要她們把逛百貨大樓,當成一項日常的消遣娛樂活動,那就能拉動我們第一百貨大樓,所有商品的銷售總量。”
“吹吧你。”
負責人滿臉不屑:“我們駝城的人口,總共就那麼多。社羣袀兠總�月兜裏的收入,總量就那麼多。
再多的人來閒逛,又有什麼用?他們兜裏就那麼多錢,又從哪裏額外掏出一筆錢,來買我們的商品呢?”
唉,說了半天,原來卻是對牛彈琴。
按照這個負責人的老古董思想,大家每個月拿的工資都是固定的,既然收入固定了,那麼開支都是計劃好了的。
按照他的設想:不會有人因爲看見某樣商品好,或者是看見某一樣商品在搞活動。
顧客就會掏出原本準備用來買米的錢,轉爲用來買化妝品、或者是搞活動的特價商品。
對於第一百貨大樓負責人,他的這種老傳統思想,要想給他扭轉過來可真是不容易。
只因爲,
他根本就理解不了,什麼叫做“衝動型消費”。
幹部職工們的收入是固定的,這個沒錯。
他們在月初領到工資的時候,就會把每一分錢,該用在哪裏?都提前計劃好,這個也沒錯。
可但凡懂點商業之道的人,就會明白顧客的消費心理:看見有便宜不佔,那就是喫虧了。
比如說某一戶人家,他這個月預計用來買肉的錢,是3塊錢。
但當他在逛百貨大樓的時候,看見平常賣1塊7毛5一瓶的護髮素,今天正好在搞“買一送一”的優惠活動。
那麼這位顧客有沒有可能,會壓縮他這個月買肉、買菜的預算,從而先買上2瓶護髮素回去呢?
這種情況,是完全有可能的。
如果說搞促銷活動,都不能讓顧客動心、不能讓他們掏錢來個“衝動型購物”的話。
那就只能說明:這次促銷活動的力度,還不夠大!
只要刺激力度夠大的話,80%的顧客,他們不要說壓縮別的開支來購買產品了。
哪怕讓他們動用家裏的積蓄、甚至是去找親戚,同事借錢來消費,這都是完全有可能的!
羅旋堅信:沒有賣不出去的東西,只有看給他們的誘惑,夠不夠大的區別……
就好比買一頭毛驢、送一頭騾子;買一個杯子,送一個洗臉盆一樣。
如果促銷活動的力度,能夠大到這種恐怖的程度,還有什麼東西會賣不出去?
買坨狗屎,送一塊黃金試試?
保管能讓人搶瘋!
這只是舉的一種極端的例子,而不是說真要去這麼實行。
至於什麼樣的促銷活動、到底要用多大的力度去搞這個活動?
這些東西,就需要銷售人員去綜合考慮、權衡利弊,然後制定出一條,符合實際情況的促銷政策,來了。
面對眼前這傢伙油鹽不進,毫無競爭意識的傢伙,羅旋心裏不由泛起一股火氣來!
在這個負責人的思維當中,只會認爲“我多賣了一件A產品,那麼相應的來說,B產品就會少賣一件出去”。
按照他這個賬算下來,百貨大樓雖然多了2名,不需要他們承擔工資的營業員。
但總的來說,這並不會給百貨大樓,增加一分錢的收益。
其實他就不明白一個道理:適者生存。
有了廠家派駐過來的促銷員,生產廠家必然會投入額外的資源,在百貨大樓搞各種各樣的促銷活動。
如果所有的廠家都這樣,拼命的把廠方的資源,往第一百貨大樓傾斜的話。
今天他搞“買二贈一”,明天另外一個廠家搞“8折酬賓”。
到了後天,又會有新的廠家過來搞“買商品送贈品”,甚至是抽獎、搞有獎銷售活動什麼的。
久而久之,第一百貨大樓的人氣,豈不就是全駝城第一了?
到了那個時候,整個第一百貨大樓的人氣上來了、客流量增加了。
那麼所有的商品的銷售額,都將會迎來一個高速的增長期。
如此一來,就相當於蛋糕做大了、所有的生產廠家,都能夠分到一個比較滿意的份額。
這又不是說誰多賣了一塊,別人就會少賣了一塊錢的問題。
只要廠家之間進入了良性競爭,大家齊心協力把整個銷售平臺給搭建好了的話。
那麼所有廠家,都能從其中分到一杯羹、都能得到好處。
“既然我們雙方這分歧太大、以至於大到無可彌合,那我們就終止合作吧。”
羅旋禮貌告辭:“至於我們廠貼在第一百貨大樓裏面的宣傳畫,就當做是我們廠,給你你們單位上的福利,暫時掛在那裏。”
負責人微微一笑:“羅旋同志,要知道進我們百貨大樓不容易,退出去卻很簡單……我勸你考慮好後果。”
“好,合則兩利、敗則兩輸。”
羅旋起身告辭:“只恐怕我們廠的產品,要再次進場的時候,恐怕得做出很大的讓步纔行。”
“呵呵,屁大個廠子,口氣倒是不小。”
第一百貨大樓負責人很硬氣:“你們又不是全國知名品牌,牛什麼牛?”
羅旋冷哼:“你賣全國知名品牌,才7個點的利潤。而且一應的損耗,還需要你們自己承擔。
並且那些全國知名品牌的廠家,一不會給你促銷政策,二不會給你按照返利……
我倒是奇怪了,你這麼拼命的與人做嫁衣、還沾沾自喜,究竟是圖什麼?”
既然已經決定和對方徹底決裂,羅旋自然也不會和這個老古董客氣:“第一百貨大樓那麼多職工,在那裏賣力的吆喝了半天,賣了50萬的產品。
最後一算賬,賺到的錢,還不夠人員工資、不夠貼補庫損的!我倒是很好奇,你這是什麼樣的管理思路?”
負責人臉一紅:“這是我們單位內部的事情,由不着你來操心,更用不着你來置喙。”
羅旋懶得和他掰扯,帶着黃萱就走。
很多這種企業的管理人員,或許他們很廉潔,兩袖清風。
而且他們時時刻刻,都會把“公家的利益第一”這句話掛在嘴上。
但由於他們的管理水平低下、思想極其的僵化,全是躺在以前的功勞簿上喫老本。
平日裏,這些人動不動就是講資歷、說過去的輝煌,他們已經毫無進取之心、更是從內心裏去拒絕接受新的理念。
他們這樣做,只是爲了維護他們那膚溈尚Φ淖宰稹�
同時,
由於他們接受新鮮的東西速度慢、消化起來喫力。爲了維護他們現在的地位和尊嚴,所以他們從骨子裏就討厭現新的事物……
出了百貨大樓辦公室的門,黃萱有點擔憂:“第一百貨大樓,他的人流量,是駝城最大的。
真要不給他供貨的話,我們一年,最少也得損失好幾萬的銷售額吧?”
羅旋點點頭:“理論上來說,是這樣的。不過,你想過沒有?
爲了這幾萬塊錢的銷售額,我們平常需要付出的精力,將會是非常恐怖的。與其那樣,咱們還不如集中精力,專攻幾個二線店、搞好自己的專賣店、直營店!”
黃萱想了想,倒也明白了其中的道理:像第一百貨大樓負責人這種傢伙,他會仗着他資歷老、仗着他在百貨大樓裏威望高。
三天兩頭,這種人就得給出點幺蛾子、就會找廠裏的麻煩。
不是要求調換,因爲他們野蠻裝卸而損壞的商品,就是要求化妝品廠,再讓出幾個點的利潤……
唯有這樣,這個負責人才能顯示他的權威、才能顯示他的存在。
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