大學沒畢業，你怎麼登上福布斯了 第122章

　　僅僅過去了一天時間，重賞之下的奇蹟就出現了。

　　第二天下午。

　　林淵的辦公桌上，整整齊齊地擺著十沓嶄新的百元大鈔。嚴克明和曹心穎各自帶著一個底下的一線員工走進了辦公室。

　　“林總。”曹心穎非常開心，指了指身邊一個看起來有些怯生生的客服部小姑娘，“咱們客服部有個叫李瑤的姑娘，把小商戶沒電腦核銷的問題給解了！”

　　林淵抬頭看向那個姑娘：“說說看，怎麼解的？”

　　小姑娘有些緊張，但一想到那五萬塊錢，還是鼓起勇氣說道：“林總，我以前在老家幫我媽充過話費，就是打那個電信的語音臺，按提示音輸入充值卡密碼……我就想，既然那些老闆不會用電腦，但他們肯定都有手機或者座機。咱們能不能去申請一個免費的400電話？”

　　“把這個電話跟咱們的後臺資料庫連起來，做個語音提示。老闆不用上網，只要打這個電話，按照語音提示在手機鍵盤上輸入客人的12位消費碼，系統驗證是對的，就語音播報核銷成功，然後後臺直接扣款。這樣……不就不需要電腦了嗎？”

　　林淵突然意識過來，這不是早期的IVR語音核銷系統嗎！

　　只是林淵不知道的是。這正是千團大戰早期，美團用來橫掃下沉市場的終極大殺器！

　　普通人只會認為團購就是簡簡單單的，我去買，然後去吃，然後結束。可是你真的參與過其中才知道，能從千團大戰活下來，並且最後走到頂點的美團，他們遇到的困難絕非常人能夠想象。

　　“好！非常好！”林淵沒有任何廢話，直接拿起桌上的五萬塊現金，推到了那個客服姑娘面前，“這是你的了。”

　　小姑娘看著那厚厚的鈔票，激動得連連鞠躬。

　　緊接著，嚴克明也把身邊一個地推業務員拉了過來。

　　“林總，關於商家偷工減料和消費歧視的問題，這小夥子提了個方案，我覺得可以。”

　　這個滿臉機靈的業務員直接開口道：“林總，我覺得不管是哪家的店。都對自己的口碑還是比較在意的。咱們聚划算平臺我看有那個評價機制。”

　　“我覺得如果一家店一直偷工減料，不尊重顧客，尤其是對我們買了團購的這些顧客，服務態度不好，那麼這些顧客就有權利。寫差評，要求退費，同時在我們聚划算平臺上把差評置頂。”

　　“那麼這樣一來，所有想去買這家團購的顧客，一看到這條評價，那麼大機率就不會再去買了。這樣可以倒逼著商家去提高自己的服務。同時，我覺得可以給商家定一個星級或者評分的機制。比如 10 條評價當中，有一條是差評，那麼就是 9 分。如果都是好評，就是滿分 10 分。以此類推。”

　　林淵聽到這裡，猛地反應過來。

　　這是後來某點評網站和外賣平臺最成熟的“評價降權”體系。

　　自己之前只想著把團購模式跑通，在這個極其關鍵的細節上並沒有做深度的閉環設計。

　　這天下英雄，真如過江之鯽。真的是，只要願意給錢，那麼真的還沒有什麼問題是解決不了的。

　　“按你說的去改，馬上讓技術部調整演算法機制。”

　　林淵再次爽快地掏出五萬塊錢，直接塞給了這個業務員。

　　僅僅一天時間，懸賞砸下去十萬，兩個問題就直接被解決了。這等於變相地加速了自己團購的成熟落地時間。

　　雖然目前還剩下諸如簡訊通道延遲和資金池結算之類更底層的麻煩沒有完全解決，但林淵看著手裡這兩份極其落地的執行方案，心裡徹底有了底。

　　林淵相信，剩下那些問題被攻克，也只是時間早晚的事。

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第177章 薪資結構

　　經過幾天的試執行，內部懸賞催生出的“IVR語音核銷”和“差評降權”兩個方案終於徹底落地。

　　核銷效率大幅提升，客訴率也出現了斷崖式的下降。

　　這天上午，嚴克明拿著一份檔案敲開了林淵辦公室的門。

　　“林總，這是我這幾天抽空做出來的全公司薪酬架構與職級分配體系，您過個目。”嚴克明走到辦公桌前，把檔案遞了過去。

　　嚴克明心裡很清楚，林淵在技術上無可挑剔，可以在幾天之內賺兩個億，但在企業現代化管理這塊，其實缺乏很多經驗。

　　之前林淵連COO和HRD是什麼意思都沒概念，更別提極其複雜的網際網路薪酬設計了。

　　由於之前一直在招人和挖人，嚴克明也沒有這個時間設計，這會終於沒有那麼忙了，趕緊抽空把薪酬體系確定了下來。

　　為了照顧老闆的面子，嚴克明主動開口解釋：

　　“林總，我把公司上下分成了L1到L5五個職級，言簡意賅，大家以後看職級就知道自己處於什麼位置、拿多少錢。我給您簡單過一遍。”

　　嚴克明指著檔案上的表格：

　　“第一，L1級，一線人員，包括地推業務員和客服。底薪1200到1500。拿全公司最低的底薪，吃最高的提成。簽單越多拿得越多，上不封頂，多勞多得。”

　　“第二，L2級，後臺專員和普通程式設計師。底薪2500到3500。拿固定年終獎，靠穩定薪資幹活，屬於公司的基礎崗位。”

　　“第三，L3級，中層骨幹和區域銷售經理。底薪3500到5000。拿團隊績效提成，外加年底的虛擬分紅權。”

　　“第四，L4級，部門總監級。比如鄭旭東、潘海波他們。底薪6000到8000。除了拿部門達標獎金，最核心的是配發內部期權。”

　　“第五，L5級，合夥人或者CXO級別。月底薪一萬到一萬五，拿公司淨利潤現金分紅池，配發實體股權或者核心期權。”

　　林淵看著前三個級別，點了點頭，很通俗易懂。但看到後面兩個級別時，他打斷了嚴克明：“嚴總，底薪和績效我懂。但你這個L4和L5裡面寫的期權，還有這個括號裡備註的四年成熟期，一年懸崖期，具體到底是個什麼概念？”

　　林淵不懂這些名詞，自己前世就作為一個程式設計師，是沒有這個資格談什麼期權的如果按照這個上面的層級劃分。最多也就是 L2 級別。

　　嚴克明立刻解釋道：“林總，期權從專業角度來說，就是公司賦予高管在未來某個特定時間，以極其低廉的價格購買公司股票的權利。”

　　怕林淵聽不懂，嚴克明緊接著換上了大白話：“大概意思就是，首先到了這個級別的人過來，他們手上都是有一些資源，自身的資歷也是比較牢靠的。光靠工資，他們是不會滿足的，而且這樣也缺少了員工對工作的積極性，所以就必須要有期權制。就比如我，如果你只給我工資，我是不會願意入職的。”

　　“在比如小潘他們幾個我讓他們來這裡的時候就說了，這家公司很有前景和未來。他們相信我，所以過來，只要咱們公司以後發展越好，市值越高，那麼他們擁有的這個期權就越值錢。所以為了這個目標，大家都會努力地工作。為了公司，也為了自己。”

　　講到這裡林淵算是聽明白了：“那這一年懸崖期呢？又是什麼意思？”

　　“這是防小人的手段。”嚴克明繼續用大白話解釋，“意思是，你必須在公司幹滿整整一年，這筆期權才會給你兌現四分之一。你要是幹了十一個月就跳槽跑路，那一毛錢股票都拿不到，全部作廢收回。剩下的四分之三，按接下來的每個月慢慢解鎖。”

　　“也就是相互約束的一種方式，防止有些人鑽空子，拿了錢就跑。”

　　林淵聽完，瞬間豁然開朗。專業的人做專業的事，你要讓他自己來想，來構思，他永遠也想不出來這些東西。

　　“很好，就按這套標準執行。”林淵痛快地批覆了。

　　談完薪酬，嚴克明翻開另一份報表，切入下一個議題：“林總，接下來是各部門的人員統籌。目前咱們公司的體量已經迅速膨脹了，主要分為技術部、客服部、財務部、市場部，還有郭總的海外部。”

　　“現在全公司上下加起來將近三百號人，絕大部分是市場部的地推和客服。有些部門的人手已經嚴重跟不上了，尤其是財務部。”

　　林淵一愣，這才反應過來，好像確實有兩三天沒見著韓芸的人影了。

　　“韓芸這幾天在財務室連軸轉，一個人根本不可能忙得過來。”嚴克明訴苦道，“我已經給他加了八個人，還是不夠。團購這生意對賬特別麻煩，幾千家商戶的線下流水要一筆筆核對，加上幾百號地推人員每天的交通報銷、核實資金賬單，財務部天天熬大夜。”

　　嚴克明面色有些凝重：“另外，林總，咱們的預算快見底了。因為現在還沒有形成正向的盈利迴圈，前期的廣告大頭和這幾百號人的人力成本，導致咱們的支出依舊遠遠大於流水帶來的收益抽成。”

　　林淵點了點頭。燒錢換市場，這是O2O初期的必然階段。

　　“林總，場地的事情進展怎麼樣了？”嚴克明看著林淵，“如果我們接下來是全省甚至是全國的業務，這個場地是遠遠不夠的，不用算其他部門，一個客服部門，這裡就坐不下了。”

　　這時，林淵突然反應過來，對啊，自己怎麼把這個事忘了？

　　無論是那個包工頭還是宋明，都沒有打電話主動聯絡自己。

　　想來宋明是為了避嫌，因為明面上他和這個包工頭沒有任何聯絡。如果他讓這個包工頭直接來聯絡林淵，那麼就太明顯了，顯得吃相會很難看。

　　哪怕現在宋明和林淵的關係如此緊密。但是宋明依舊沒有，不把林淵當回事，反而處理得非常妥當。

　　“場地的事我這兩天確實給忘了。”林淵直接承認，“我馬上就去搞定。你放心，年後肯定保證咱們的辦公場地以最快的速度弄出來。過年期間我直接加錢給那個包工頭，讓他們施工隊不放假，春節裡也要把場子給我趕出來。”

　　嚴克明點頭道：“這事必須趕快解決。”

　　林淵把場地的事記在備忘錄上，隨後問道：“眼看馬上就過年了，那麼過年之間的工作，這些員工的話應該怎麼辦呢？”

　　“這個我已經安排好了。”嚴克明合上報表，彙報道，“過年期間，技術和客服核心崗位的排班表已經排出來了。按照國家法定假日，會直接發三倍的工資。”

　　“一定不能在這方面虧待了他們。”林淵再次囑咐著，他自己作為以前天天加班沒有錢的底層牛馬，可太清楚了。

　　公司會為了自己的一畝三分地，逼著你各種各樣花式加班，出了微信釘釘之後，一天 24 小時線上，無論上班下班都得回覆。

　　這點就不如隔壁的老外，他們下班之後，電腦一關，誰也不認識誰，你敢給他發郵件，你敢催他工作，他就敢直接起訴你，那真的一點不帶開玩笑的。

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第178章 外匯儲備

　　嚴克明彙報完工作，收起檔案。

　　剛準備推門出去，他腳步頓了一下，回頭看了一眼坐在老闆椅上的林淵，猶豫片刻，還是開了口。

　　“林總，我建議您年後抽空去報個正規的企業管理培訓班，或者是商學院的EMBA進修一下。”

　　嚴克明說得很委婉：“您是搞技術出身的，對咱們企業內部複雜的組織架構和咿D流程可能還不是太熟悉。現在公司體量還小，問題還不大。但以後公司體量一旦膨脹到幾千人，很多事情必須靠極其專業的管理手段去驅動。不能光靠摸著石頭過河，很多專業知識這塊，您這裡可能比較欠缺。”

　　林淵認真地點了點頭：“嚴總，你說得對，這事兒我記下了。”

　　林淵哪裡是欠缺，他就是完全不懂，就是屬於是文盲。對於公司的管理架構認知就是零。

　　等等，商學院？自己不是南財的嗎？想到這裡，林淵整個人麻了。

　　“我到底在幹嘛啊？”林淵一拍腦門，有點哭笑不得。

　　這些事情他完全可以在學校就能得到解決，雖然只是二本。但是搞清楚公司的架構、股權分配，這些基礎知識是完全足夠的。

　　真是丟人丟到家了。

　　年後找周文華聊聊，他給我安排一個教授教我一下，不，幾個教授把他們畢生所學全部傳授於我。想到這裡，林淵自己點了點頭，表示非常認可。

　　他在區委報告上也給學校那幾個老傢伙提了名，自己提這點要求，肯定不算過分。

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　　棲霞區委會議室。

　　區長許衛國和區委書記張峰坐在長橢圓形會議桌的頂端，神情極其嚴肅。整個會議室裡的氣氛並不算太好。

　　張峰率先定調：“情況就是這樣。昨天我在市裡開會，通報下來的資料，我們區今年的整體經濟增速，在整個京南市排在倒數第三。”

　　他停頓了一下，目光掃過臺下的各局一把手：“尤其是前幾天陳志明的案子，匯通軟體倒臺被查封。我們區裡唯一拿得出手的支柱性軟體企業，遭受了毀滅性打擊。這個窟窿極大。大家對接下來的經濟工作怎麼看，都可以提提想法。”

　　坐在臺下的，清一色都是各個局的正局長。

　　但今天有一個例外——招商局副局長宋明。

　　這段時間，宋明憑藉著林淵的LY科技公司，在區裡的政治地位可以說是鯉魚躍龍門。

　　以往這種級別的區委核心經濟會議，他一個副職是絕對沒資格列席的，但今天他不僅來了，而且招商局的正局長馬衛東偏偏“因病請假”沒有來。

　　體制內沒有巧合。這就是區委釋放出的一個極其明確的訊號：一旦走完組織程式，接任招商局一把手的，一定是宋明。

　　聽到張峰讓大家提想法，宋明舉了舉手，直接開了口：“張書記，許區長，我覺得轄區內LY科技在今年的工作開展中，取得了非常重大的成果。目前他們搞的那個全國首創的團購試點聚划算，已經初具規模。這個專案前期是由我牽頭對接並且負責的，未來的商業前景非常巨大。根據我的估算，只要我們在市委班子裡面爭取到對這個專案的重點扶持，他們全年的銷售流水預計可以突破兩個億。”

　　說完，宋明坐了下來。在領導面前推銷自己深度繫結的企業，這是他作為準局長必須拿出來的政績籌碼。

　　張峰聽完，卻面無表情地搖了搖頭：“兩個億的國內流水，哪怕翻一倍，也是遠水解不了近渴。而且這種初創專案，前期還要區裡配套大筆的政策資金去輸血扶持。數字看著挺多，但對我們眼下最致命的考核來說，實際意義並不大。”

　　宋明愣了一下，他本來是想在這個會上讓林淵的公司露露臉，沒想到，區委書記張風一點面子也沒有給。

　　這其實也不怪張峰這麼說，因為對於整個京南市來說，2 億還是華國幣，沒有什麼實際意義。整個京南市現在最急缺的就是有一個省重點，甚至是國家重點專案能夠落地。

　　而且最好是網際網路演算法產業，這樣就可以去競爭雲端計算城市。市委班子現在急得要命，他們不想看到連無錫市都能上榜，而自己作為省會連參加的資格都沒有。

　　此時，區長許衛國接過了話茬，語氣更加沉重：“LY科技確實做得還可以，本土服務業是要搞。但是同志們，我們今年區裡的任務太重了，其中最重的一條紅線指標，是外匯！”

　　許衛國看了一眼手裡的檔案：“市裡給我們區攤派的死指標，今年至少要完成五千萬美元的外匯儲備業績。現在陳家倒臺，匯通軟體直接爛了。大家心裡都清楚，以前陳志明那家公司不管背地裡幹什麼勾當，它每年最大的利用價值，就是能透過海外軟體外包給區里弄來將近兩千萬美元的創匯額度。現在缺了它，這筆兩千萬美元的賬，拿什麼去平？”

　　講完之後，臺下眾人一片安靜，沒人敢接這個燙手山芋。

　　宋明心裡也是清楚了，現在最重要的是外匯儲備，本土貨幣終究意義不大。

　　金融危機剛過沒多久，各個地方的財政預算極度緊縮。華國幣在國際市場上錨定的第一價值，就是美債以及黃金儲備。

　　任何情況下，外匯儲備都是地方經濟考核的第一要求和絕對紅線。京南作為堂堂蘇江省的省會，在創匯能力和高階技術人才儲備上，這幾年一直被隔壁的大蘇市死死壓著打，市領導的壓力極其巨大，這股壓力自然就層層傳導到了區裡。

　　許衛國看著臺下這群眼觀鼻、鼻觀心的局長們，心裡冒出一股火氣，但這種會議上也不好發作，只能強行壓下去繼續說道：

　　“我不管你們用什麼方法，今年的這個創匯任務必須按時按量保交！完不成，我們整個區委班子都要去市裡檢討。”

　　許衛國目光一轉，直接點名：“宋明！”

　　“到。”宋明立刻坐直了身體。

　　“你是招商局的負責人，今年招商局必須獨立扛下兩千萬美元的外匯引進指標。剩下那三千萬缺口，我和區委其他同志再去市裡或者找別的企業想辦法。這事沒得商量。”

　　宋明一聽，後背瞬間冒出一層冷汗，心裡急得直罵娘。

　　陳志明搞的那兩千萬美元外匯沒了，這缺口直接原封不動地砸到了他招商局的頭上。這讓他去哪弄？

　　棲霞區在整個京南市本來就是個相對邊緣的區，沒有什麼核心的工業競爭力。地方太偏僻，就算區裡給的免稅政策再好，那些手裡有美元的外資也根本不願意來。

　　這幾年區裡砸重金搞的幾個重點大專案，唯一能算得上成功的也就是仙林大學城。至於那個寄予厚望的徐莊軟體園，殼子建好了，到現在依舊沒什麼有分量的企業入駐，空空蕩蕩的。

　　兩千萬美元的真金白銀，去搶銀行嗎？

　　但是面對區長那不容置疑的眼神，還是在全市倒數第三的節骨眼上親自點將。體制內的規矩，宋明根本沒有討價還價的餘地。