作者：咬文嚼紙
大家沒帶錢的趕緊回去帶錢，錢不夠的甚至都找親朋好友借錢。
拿到錢後，趕緊過來買電視。
不到一個小時，100臺電視機，就被搶購一空！
無數沒有搶到的人，捶胸頓足，懊悔不已，紛紛在預訂本上寫下了自己的名字。
而那三位來自《滬市商報》的記者，，被擠在人群的最角落裡，臉色煞白，徹底傻眼了。
他們手裡那段偷拍的“滬語糾紛”的照片，此刻顯得那麼蒼白無力，可笑至極。
黑料？
在“國產自主研發彩電只賣900元”這個足以被當做民族工業驕傲來宣傳的王炸新聞面前，任何所謂的黑料，都將變得不值一提，甚至會被忿怒的民眾斥為別有用心的惡意中傷！
林凱知道，自己完了。
這篇抹黑的報道，他們根本沒法發。
他甚至可以預見，明天，滬市所有的報紙、電臺、電視臺，都將鋪天蓋地地讚美紅旗科技，讚美這個為國爭光的民族品牌。
到了下午三四點鐘，一個讓所有人都始料未及，甚至連周銘都感到一絲驚訝的情況出現了——紅旗商店滬市金陵路店，為開業首日準備的所有產品，竟然已經全部售罄！
無論是售價高達900元一臺、被視為頂級奢侈品的彩色電視機，還是價格相對親民的收音機、電風扇和手錶，貨架上都變得空空如也。
就連擺在展臺上供人試用的樣品機，都被幾十個沒搶到貨的顧客圍著，詢問店員想買。
店內，蔣澤濤看著那些被搬空的貨架，臉上既是極度的興奮又極度的焦慮。
他快步跑到周銘身邊，壓低聲音急切地問道：“銘哥，咱們在滬市郊區租的大倉庫裡，存貨還很充足，光是收音機和風扇，加起來還有數萬臺！”
“現在才下午三點多，離咱們預定的晚上八點關門還早著呢！要不要趕緊讓兄弟們把存貨拉過來補上？”
他指著店裡那些因為沒買到東西還在和店員理論，依舊不願離去的顧客，說道：“你看這些顧客都還在等產品上架。”
“咱們有貨不賣，這不是把白花花的銀子，把送上門的財神爺往外推嗎？”
按照正常的商業邏輯，蔣澤濤的想法無可厚非。
開門做生意，講究的就是貨如輪轉，哪有有貨不賣，讓顧客空手而歸的道理？
然而，周銘卻笑著搖了搖頭，伸手拍了拍他的肩膀，示意他冷靜下來。
“澤濤，不用補貨。”
“啊？為什麼啊銘哥？”蔣澤濤大為不解，他覺得自己的心都在滴血。
周銘的目光掃過全場。
人性就是如此。
有些東西，越是唾手可得，人們就越不珍惜；
反之，越是稀缺，越是難以得到，就越能激發人們的渴望和佔有慾。
適當的“飢餓感”，才能最大限度地吊起消費者的胃口，讓他們對品牌產生一種近乎狂熱的期待和渴望，從而在社交圈中形成病毒式的口碑傳播。
“今天能賣成這樣，已經遠遠超出了我們所有人的預期，這就夠了。”
周銘不緊不慢地解釋道，“咱們的員工從早上天不亮就開始忙活，一直到現在，精神高度緊張，也都辛苦了。”
“店鋪不用提前關門，就這麼開著。”
“正好，現在沒有了銷售壓力，大家可以輪流休息一下，然後開個短會，好好總結一下今天的銷售情況。”
他指了指那些還在圍著樣品機打轉，向店員詢問各種細節的顧客，繼續說道：“至於這些沒買到的顧客，讓他們今天帶著一點小小的遺憾回去，這並不是壞事。”
“讓我們的店員把展示臺的樣品拿給他們看，耐心地給他們講解功能，邀請他們明天或者之後有時間再來。”
“你信不信，‘得不到的永遠在騷動’，他們今天沒買到，心裡癢癢，回去之後會跟身邊至少十個人抱怨和炫耀這件事。”
“明天，他們不僅自己會來得更早，還會帶著更大的熱情和更多的朋友家人一起來。這比我們花錢打廣告的效果還好！”
蔣澤濤聽得一愣一愣的，雖然對“飢餓營銷”“病毒式傳播”“得不到的永遠在騷動”這些詞聞所未聞，但他結合眼前的景象一琢磨，覺得周銘說得好像真的很有道理。
旁邊的李翠紅卻瞬間就領悟了其中的精髓，她眼睛一亮，非常贊同地舉了一個生動的例子：“銘哥說得太對了！這就好比咱們鄉下給小孩子餵奶，你不能一次讓他吃得太飽，撐著了，他下次看見奶瓶就怕了。”
“就得讓他保持那種‘半飽不餓’的狀態，讓他總惦記著下一頓的奶香味，這樣他每一頓才會吃得又香又投入，身體也長得結實！”
這個比喻雖然有點粗俗，但卻異常貼切。蔣澤濤瞬間就懂了，茅塞頓開，對周銘的佩服更是五體投地。
蔣澤濤開玩笑說道：“翠紅，你啥時候奶過孩子啊！”
李翠紅笑罵道：“我去你大爺的！”
於是，眾人按照周銘的指示，店門口掛出了“今日產品已售罄，明日請早”的牌子。
店員們則兵分兩路，一路繼續熱情接待仍在店內諮詢的顧客，另一路則跟著周銘、蔣澤濤等人，在二樓的小會議室裡，開起了覆盤總結會。
會議主要圍繞三個方面展開：銷售模式、銷售情況，以及當天突發事件的處理。
蔣澤濤作為滬市店的負責人，首先發言。
他站起來總結道：“銘哥，各位，這次咱們滬市店的銷售模式，我個人認為是取得了巨大成功的！”
“我們完全複製了江州那邊的成功經驗，淡化了傳統冰冷的櫃檯隔閡，把主要的精力都放在了開放式的產品體驗區。”
“我們擺放了好幾臺試用機器，讓消費者可以隨意試用、觸控、感受，覺得好了，喜歡了，再告訴店員去倉庫拿全新的貨。”
“事實證明，這種模式的效率非常高，顧客的體驗感也非常好！”
“我看到好幾個顧客，本來只是想買個收音機，結果試了試我們的手錶，最後兩樣都買了！”
周銘滿意地點了點頭，表示贊同：“這種‘體驗式銷售’的模式，核心就是尊重消費者，把選擇權交還給他們。”
“這在未來幾十年都不會過時。咱們這條路走對了，要繼續保持，並且要不斷最佳化服務細節。”
接著，蔣澤濤開始核算彙報銷售情況。
提到這裡，即便是已經有了心理準備的蔣澤濤，看到數字之後也是無比的驚訝。
“銘哥，八一哥，翠紅姐……我，我算是徹底服了！”
“滬市這邊的消費水平和消費熱情，真的比江州要高出不止一個檔次！”
他拿起面前那張寫滿了數字的統計報表，他深吸一口氣，努力讓自己的聲音聽起來平穩一些，開始彙報那一串足以讓任何人瘋狂的數字：
“第一項，收音機：今天總共賣出去2000臺！整整兩千臺！咱們的紅旗牌收音機，按照您的指示，堅決執行全國統一定價政策，沒有因為滬市的租金和物流成本高就擅自漲價，依舊是雷打不動的15元一臺。”
“這不僅最大限度地杜絕了黃牛倒賣的可能，更重要的是向全國消費者傳遞了一個資訊——紅旗品牌，招沤洜I！收音機單項銷售額，就是2000臺乘以15元，等於30000元！”
“第二項，電風扇：這個是最讓我震驚，也是最想不通的！”
今天總共賣出去1300臺！要知道，現在滬市已經入秋轉涼了，晚上睡覺甚至要蓋薄被子，大街上穿短袖的都少了，按理說根本沒人會買電風扇。”
“在這種情況下，還能賣出這麼多，簡直是奇蹟！這說明我們的產品力已經強大到可以無視季節因素了！”
“風扇定價50元一臺，單項銷售額，就是1300臺乘以50元，等於65000元！”
“第三項，手錶：總共賣出去500塊！咱們的手錶定價99元一塊，是所有產品裡單價第二高的，接近一百塊錢，是普通工人兩個月的工資！”
“這個銷量也非常驚人！手錶單項銷售額，就是500塊乘以99元，等於49500元！”
“最後，是咱們今天限量推出的電視機——彩色電視機！準備的100臺，在訊息公佈後的半一時內全部售罄！”
“後面還有幾百人登記要預定！定價900元一臺，單項銷售額，就是100臺乘以900元，等於90000元！”
蔣澤濤彙報完，整個會議室鴉雀無-沒有了聲音，只剩沉重的呼吸聲。
包括江州的劉八一、李翠紅在內的所有人在聽到這個天文數字時都驚呆了。
雖然他們也見過江州店的火爆，但和滬市相比還是相形見絀。
他忍不住調侃了一句：“我下午特意派人去對面第一百貨‘刺探軍情’，你們猜怎麼著？”
“他們今天一天，一臺華生牌電風扇都沒賣出去！一臺都沒有！咱們這兒倒好，秋天賣風扇，賣得比人家夏天都火爆！我估計華生廠那邊要是知道了，得當場氣得吐血！”
他感慨地咂了咂嘴，最後計算出了今天的總銷售額，聲音因為激動而破了音：“四項產品加起來，30000元加65000元加49500元再加90000元，等於……234500元！二十三萬四千五百塊！”
“我的天哪！一天！就一天啊！”
蔣澤濤說完，自己都覺得頭皮發麻，渾身起了雞皮疙瘩。
這個數字，已經超過了很多中型國營工廠一年的純利潤了！
他無比興奮地看著周銘，眼中充滿了崇拜和憧憬，展望道：“銘哥！按照這種模式做下去，用不了幾年，咱們紅旗科技，肯定能成長為全國最大的家電經營公司！”
然而，面對眾人的狂喜和蔣澤濤的豪言壯語，周銘卻異常冷靜。
他等大家的情緒稍微平復了一些，才給興奮不已的蔣澤濤，又潑了一盆恰到好處的冷水。
“澤濤，你的眼光，不能只停留在‘經營公司’這個層面上。”
周銘的語氣變得嚴肅起來，他敲了敲桌子，吸引了所有人的注意，“你得好好琢磨琢磨，咱們公司名字裡‘紅旗科技’這四個字，‘科技’這兩個字，到底是什麼意思。”
蔣澤濤一愣，臉上的笑容收斂了起來。
周銘看著他，一字一句地說道：“‘科技’的核心，不是銷售產品，而是研發產品！是創造！”
“我們紅旗科技最大的優勢，也是我們未來安身立命的根本，是能夠研發出咱們國家目前技術能力不足、只能依賴國外高價進口的產品。”
“我們要做的是技術的引領者，是規則的制定者，而不是一個只會賣貨的二道販子。銷售額再高，也只是我們研發的附屬品，明白嗎？”
這番話如同一記重錘，敲在了蔣澤濤的心上。
他立刻認識到了自己格局的狹隘，羞愧地低下了頭：“銘哥，我明白了，是我錯了，我只看到了眼前的利益，思想太湵×恕！�
周銘見狀，語氣緩和了下來，拍了拍他的肩膀：“你沒錯，能取得這樣的成績，你和所有員工都是最大的功臣。”
“我只是提醒你，要看得更遠。”他隨即給蔣澤濤安排了新的任務，“你在滬市這邊，除了負責銷售，還有一個更重要的任務。”
“還是要按照之前在江州的做法，利用滬市這個人才高地，想盡一切辦法，多給我引進一些高素質的科研型人才，特別是電子、物理、材料這些領域的。”
“錢不是問題，待遇不是問題，只要是真正的人才，我們都要！”
蔣澤濤有些自慚形穢，說道：“是！銘哥！我保證嚴格把控人才引進的關口，絕不放過任何一個有真才實學的專家！”
會議接著討論當天的突發事件。
蔣澤濤主動站起來，向周銘承認錯誤：“銘哥，今天店裡出的那兩件事，一個是有記者可能在暗訪，另一個是那位中年婦女沒購物卻堅持要抽獎。”
“說實話，當時我真的有點蒙了。今天要是沒有您及時下來解圍，我還真不知道該怎麼辦，很可能會把事情搞砸。”
第392章 沒有硝煙的激烈戰爭
周銘卻擺了擺手，說道：“澤濤，這件事你不用自責。”
“要說責任，最大的責任在我。是我在開業前的預案裡，沒有把這些細節考慮周全。”
他看向眾人，分析道：“第一個問題，語言不通。”
“這是我們的疏忽。店裡大部分店員都是我們從江州帶過來的精英，雖然服務意識好，但滬市本地的方言畢竟不熟練。”
“面對一些年紀大的、只會說方言的顧客，溝通起來確實有障礙。這是我們必須立刻解決的關鍵問題。”
他直接對蔣澤濤下達指令：“你馬上去辦，立刻在滬市本地招募至少10名店員，要求就是必須是本地人，口齒伶俐，形象好。”
“工資可以比行業標準開得高一些，沒關係。我們要讓顧客感覺到，紅旗商店，就是他們家門口的店。”
蔣澤濤立刻點頭：“是我的疏忽，我馬上就去辦！”
“至於第二個問題，那個大媽沒購物要抽獎的事。”
周銘接著說，“我們的抽獎模式本身沒有錯，但規則上確實有漏洞，容易被人鑽空子。”
“從明天開始，加一個‘補釘’——所有參與抽獎的顧客，必須憑當天購物的發票才能參與。”
“工作人員在發放抽獎券後，在發票上蓋一個‘已抽獎’的章。這樣就杜絕了代抽、重複抽和無理取鬧的可能。”
蔣澤濤再次點頭，表示會馬上落實整改。
緊接著，談到了最敏感的記者問題。
劉八一有些擔憂地問：“銘哥，要是那幫記者明天真的在報紙上胡說八道，咱們怎麼辦？要不要找找關係，把稿子壓下來？”
周銘雲淡風輕：“不用。不管是哪家媒體的記者，不管是明訪還是暗訪，都讓我們的店員大大方方地讓他們拍，讓他們問。我們身正不怕影子斜，做好自己的事就行。”
他的目光掃過眾人，語氣堅定地說道：“有媒體說我們壞話，就一定會有更多媒體說我們好話。”
“陽光之下，幾隻蒼蠅嗡嗡叫，還能擋住太陽的光輝不成？”
“紅旗科技未來的發展道路上，會遇到各種各樣的問題和挑戰，這只是一個開始。大家要習慣，更要自信。”
周銘等人在二樓開著氣氛熱烈而又嚴肅的覆盤會時，樓下紅旗商店的大廳裡依舊熱鬧非凡。
儘管店門口早就掛出了由店員用毛筆手寫的、字跡遒勁的“今日產品已售罄，明日請早”的醒目牌子。
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