作者：何人叫朕
許成梁把劉建國、孫小明、王大力叫到辦公室。
“總廠批准成立技術服務部了。”
“真的？”劉建國瞪大眼睛。
“真的。”許成梁把批文遞過去，“你們看。”
劉建國接過批文，仔細看了一遍。
“我的天……”他喃喃道，“真的批了……”
“而且……”他看向許成梁，“我當主任？”
“對。”許成梁笑道，“你技術過硬，經驗豐富。當主任，最合適不過了。”
“可是……”劉建國有些不好意思，“我……我行嗎？”
“行不行，幹了才知道。”許成梁拍著他的肩膀，“我相信你。”
“好！”劉建國深吸一口氣，“許廠長，您既然信任我，我就拼了！”
“小明、大力。”許成梁又看向兩人，“你們倆當副主任。配合建國，把技術服務部辦好。”
“是！”兩人齊聲應道。
“接下來……”許成梁在白板上寫下幾個字：
“技術服務部籌備工作。”
然後轉過身。
“第一件事，人員選拔。”
“從各車間抽調十七名技術骨幹。標準是：技術過硬，溝通能力強，願意外派。”
“這件事，建國你負責。”
“明白！”劉建國應道。
“第二件事，整理技術資料庫。”
“把咱們半自動化生產線的所有技術資料，包括圖紙、工藝流程、施工方案、除錯步驟，全部整理成標準化的文件。”
“而且……”許成梁頓了頓，“不僅是半自動化生產線。”
“還要整理咱們廠在工藝最佳化、裝置改造方面的經驗。”
“做成案例庫。”
“這樣，以後接到諮詢，就可以直接呼叫案例。”
“這件事，小明你負責。”
“是！”孫小明點頭。
“第三件事，建立服務流程。”
“從接到諮詢電話，到簽訂合同，到派駐人員，到完成專案，到後續跟蹤。”
“每一個環節，都要有明確的流程和質量把控機制。”
“這件事，大力你負責。”
“是！”王大力應道。
“好。”許成梁滿意地點頭，“三件事，三個人分工負責。”
“一週之內，必須完成籌備工作。”
“下週一，技術服務部正式掛牌成立！”
“是！”三人齊聲應道。
……
接下來的一週。
汽車廠裡熱鬧非凡。
劉建國拿著名單，在各車間轉悠。
“老李！”他走到焊接車間，喊住正在工作的老李師傅，“有個事跟你商量。”
“啥事？”老李放下焊槍。
“廠裡要成立技術服務部。”劉建國說道，“我想請你加入。”
“技術服務部？”老李愣了一下，“幹啥的？”
“就是……”劉建國解釋道，“去其他工廠，給他們提供技術指導。”
“比如幫他們設計生產線，最佳化工藝流程，改造裝置啥的。”
“哦……”老李想了想，“這不就是咱們之前給一汽、上汽乾的活兒嗎？”
“對！”劉建國用力點頭，“就是那個。”
“但以後不是臨時組隊了。”
“而是正式成立一個部門，專門幹這個。”
“嗯……”老李猶豫了一下，“那……那我就不用在焊接車間幹活兒了？”
“對。”劉建國說道，“以後你就是技術服務部的人了。”
“主要工作就是外派，去其他工廠提供技術服務。”
“當然……”他又補充道，“工資待遇會比現在高。”
“而且，每次外派，還有補貼。”
“補貼？”老李眼睛一亮，“多少？”
“每天十塊。”劉建國說道，“如果專案週期長，補貼更多。”
“十塊……”老李算了算，“那一個月下來，光補貼就能拿三百塊？”
“差不多。”劉建國笑道。
“行！”老李一拍大腿，“我幹！”
劉建國鬆了口氣。
“好嘞！”他在名單上勾了一個名字，“那你回去跟家裡人說一聲。下週一，技術服務部正式成立，你就過來報到。”
“好！”
第259章 第一週業績六十五萬
用同樣的方法。
劉建國又去了噴漆車間、總裝車間、機械加工車間……
一個個找人談話。
有的人一聽說有補貼，立刻答應了。
有的人猶豫再三，最後也同意了。
到了週五下午。
劉建國終於湊齊了十七個人。
……
與此同時。
孫小明帶著幾個技術員，正在整理技術資料庫。
會議室裡堆滿了圖紙、文件、筆記本……
“小明哥……”一個年輕的技術員擦著汗說，“這些資料也太多了吧……”
“是啊。”孫小明也有些頭疼，“咱們廠這幾個月乾的專案，全在這兒了。”
“慢慢來。”
他拿起一沓圖紙。
“這是半自動化生產線的焊接模組圖紙。”
“你們幾個，把這些圖紙按照模組分類。”
“焊接的放一起，噴漆的放一起，傳送帶的放一起……”
“然後編號，做成目錄。”
“是！”幾個技術員開始忙活起來。
孫小明又拿起一本厚厚的筆記本。
這是劉建國在設計生產線時做的記錄。
上面密密麻麻寫滿了技術要點、施工步驟、注意事項……
“這些筆記……”孫小明喃喃道，“都是寶貴的經驗啊。”
他決定，把這些筆記整理成標準化的文件。
讓以後的技術人員都能學習。
……
王大力那邊。
他正在制定服務流程。
辦公室裡。
他拿著筆，對著白板，苦思冥想。
“服務流程……”他嘀咕著，“第一步是什麼？”
“對了！”他眼睛一亮，“接到諮詢電話！”
他在白板上寫下：
“第一步：接到諮詢電話，記錄客戶需求。”
“第二步：初步評估專案可行性和複雜程度。”
“第三步：報價，與客戶商談。”
“第四步：簽訂合同。”
“第五步：派駐技術人員。”
“第六步：現場勘查，制定詳細方案。”
“第七步：實施專案。”
“第八步：驗收。”
“第九步：後續跟蹤，解決問題。”
寫完後，他看了看。
“嗯……”他滿意地點頭，“這流程，應該差不多了。”
然後，他又開始制定質量把控機制。
“每個專案，必須有專案負責人。”
“專案負責人對專案質量負責。”
“每週要向部門主任彙報進度。”
“專案完成後，必須透過客戶驗收。”
“如果客戶不滿意，必須整改到滿意為止。”
……
一週時間，轉眼過去。
週一早上。
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