作者：皮皮樹
“我們的風險模型，計算出了聖安娜颶風季洛杉磯乾旱持續，植被含水量低於歷史平均水平。結論是：洛杉磯在未來幾個月內發生大規模山火的機率超過60%。”
“如果發生，預計賠付金額在20億到30億美元之間。”
“所以，我們向州政府申請停止了大量保險。”
“而現在，洛杉磯大火出現了，我們停止保險的行動，為我們省下了20-30億美金的賠付。”
“好！”
“幹得漂亮！”
會議室掌聲一片，一個個微笑，出現在眾人臉上。
“另外，還有一個好訊息……”
“什麼好訊息。”
“現在發生了火災，說明洛杉磯的房子很危險？因此，我們的保險，是不是可以提價？”
此話一齣，全體眼神一亮。
提價好啊！
價格高了，利潤就高了。
利潤高了，大家獎金就多了。
“你們說，漲多少合適？”
“50%如何？”
“50%？會不會太狠了？”
“這是給他們預留砍價空間。”
眾人頓時秒懂，全部笑了起來。
這一場火災，已經讓他們掌握了要價主動權。
“這火災來得好啊。”
“對了，這個價格的問題，和其他的保險公司通一下氣，大家保持一下默契，漲價機會難得，同行之間可不能拖後腿……”
“沒錯，我們行業要達成共識。”
而他們不知道的是，他們的手機此時正在咿D，將這些錄了下來。
……
……
亞利桑那州，斯科茨代爾。
水星保險集團。
集團大樓，頂樓會議室，一場高管大會正在召開。
會議室裡，CEO馬克·伯克蘭面前的桌上攤著一份洛杉磯大火賠付預測報告。
一個刺目的數字——預計賠付：20億美元。
看到這個字，他不禁頭疼欲裂！
水星保險，是美國第17大財產與意外險公司，加州住宅保險市場的主要參與者之一。
雖然沒有州立農業保險那種體量，但在加州深耕多年。
而現在。
fuck！完犢子了！
此時會議室，一片愁雲慘淡。
首席精算師站起來，低著頭：“截至目前，洛杉磯大火相關理賠申請已超過1600件，預計總數會達到2100件左右。賠付金額底線20億……”
首席財務官：“20億……賠完之後，今年利潤基本沒了。股東那邊怎麼交代？”
伯克蘭終於開口：“賠，但不要賠得痛快。”
所有人看向他。
他坐直了身體：“我們身為職業經理人，最主要的是為股東服務。我們可以賠，但是要緩慢賠、有節奏賠、壓低價格賠。”
“例如，我們用上AI進行初審，讓AI去跟那些申請理賠的人對話，然後讓AI回答：檔案不全、資料異常、不屬於承保範圍。AI拒一批，人工複核排幾個月。他們等不了，自然會接受一個更低的數字。”
眾人一聽，眼神一亮！
好！
這個主意好！
伯克蘭又道：“還有另外一個方法，壓低重建估價：藉口就是折舊率往上調，建築規範升級的費用不包，材料短缺的溢價不認……如果他們不同意，就拖。”
首席理賠官：“拖多久？”
伯南克輕笑一聲：“三個月不多，半年、一年，兩年，都可以……拖到他們資金鍊崩潰，他們不想被斬殺，自然就要服從我們低價策略。”
“或許，20億多美金的賠付，可以壓縮到10億美金……”
眾人一聽，紛紛鬆了一口氣，臉上多了不少笑容。
首席精算師翻到另一頁。
“還有一件事，火災之後保費，我們一定要漲價……”
“州立農業保險那邊，給了訊息，想讓我們統一戰線，先報個漲價50%，然後讓加州砍……漲上去的錢，一年就能把這次虧的填回來。”
此話一齣，眾人振奮。
“我同意！”
“我同意！”
“這個主意好！”
氣氛，一下子快活了起來。
這場危機，或許還能成為機遇。
（圖·州立農業最終漲了17%，然後又想加11%）
……
……
洛杉磯，
陽光集團，董事長辦公室，
楚勝坐在書房裡，看著超英網。
伊迪絲的聲音傳來。
“先生，您要求的保險公司內部會議錄音已全部截獲。州立農業保險、水星保險、好事達保險、農夫保險、利寶相互保險、全國保險——六家，全部上傳……”
楚勝點開第一個檔案，州立農業保險的會議錄音。
「現在發生了火災，我們的保險是不是可以提價？你們說，漲多少合適？50%如何？」
「笑聲……」
「312」愚者·王者歸來！樂子人狂歡！保險行業汗流浹背！
楚勝點開第二個，水星保險的會議錄音。
“賠，但要拖……用AI初審，藉口檔案不全、資料異常、不屬於承保範圍……人工複核排幾個月……”
“壓低重建估價，折舊率往上調，拖到他們資金鍊崩潰……”
一個又一個錄音……
楚勝關掉錄音，端起桌上的奶茶，吸了一口。
“呵~~~”
“六家保險公司，都是壓賠、拖時間，保單漲價……一個個都是人才啊……有意思……”
“誰最慘？那些燒了房子、在疏散中心地板上鋪著瑜伽墊過夜的人……”
“真不知道這錄音上傳上去，會有多炸啊！”
楚勝的手指在桌面上叩了兩下。
“伊迪絲，六份錄音，剪輯一下，突出重點……”
“好的，先生。”
“另外，你在網路上，預熱一下保險的事。”
“是！”
……
很快，伊迪絲開始工作了。
推特上，一個賬號發了條帖子：“洛杉磯大火燒燬了我的房子，我打電話給保險公司，檔案提了四次，每次都說不全，到底要什麼？”
很快，大量評論回覆：“我也遇到了。”
Reddit（比較火的社群網站）上出現了另一個帖子。
“有人也在等理賠嗎？但是AI一直說正在稽核……”
下面回覆：“我也一樣……”“AI說材料異常”“話務等了四十分鐘然後斷線了”。
大部分都是的伊迪絲的水軍。
用的都是幾年前的賬號，好久沒登陸過，改了名字、密碼、頭像。
隨著伊迪絲算力猛推，熱度很快起來了。
然後真實的人開始出現了。
TikTok上，一個影片：疏散中心一個女人坐在地上面無表情：“保險公司說評估排隊在排隊，要等2個月……還說如果要快一點，可以按照標準價格進行賠付，但是標準價格極低。”
也有一個老教師：“我買了水星保險二十二年，一次險都沒出過。現在房子沒了，它跟我說檔案不全。二十二年……它憑什麼？”
還有一個媽媽：“我每天打保險公司電話，每天都是AI……我不知道我還能撐多久。”
隨著越來越多人現身說法，還有伊迪絲的熱度推流，熱度迅速攀升。
很快，上了各大網路平臺的熱搜。
隨後，媒體聞風而動。
KSUN、WSUN速度最快。
“根據採訪……”
“他們買了保險，交了十年、二十年的保費。大火燒走了他們的家。然後，保險公司給了他們一個AI。”
“不禁要問，這些保險公司有沒有一丁點的社會責任心？”
隨後，CNN跟進，站在大火廢墟前：“我們採訪了多名受災居民，他們反映，保險理賠流程遭遇系統性拖延……”
NBC晚間，主持人拿著一份檔案：“根據加州保險局資料，大火發生前幾周前，州立農業單方面終止了加州7200份保單。不需要居民同意，不需要政府批准，提前七十五天通知……這行為，是合法的。”
“但我想問的是——合法，但是正確嗎？”
FOX新聞則習慣性攻擊民主黨：“老拜政府監管不力，導致加州保險市場長期失衡……”
隨著一個個媒體下場，全美所有主流媒體紛紛報道，甚至國會議員也推特開始表態，參議院消費者保護小組委員會主席發文，要求保險公司就理賠流程作出說明……
火災保險的熱度，一下子成為了全美最大的輿論熱點，熱搜登頂。
……
各大保險公司看到這一幕，只是呵呵笑。
熱搜登頂又又能怎樣？
我們合法的！
上一篇：人在莽荒，但是虚拟宇宙！
下一篇：返回列表