作者：宰象牛骡郭
像今天这样男士洗面奶都卖完的情况，还真的是少见。
“要不我去问问店员吧，可能忘记拿出来了！”
李峰笑了笑。
看店里的员工忙的热火朝天的样子，的确是有可能卖完了没来得及补货。
“嗯嗯！”
楚嫣然点了点头。
接着，李峰便去找店员了。
“你好，麻烦问一下男士洗面奶都卖完了吗？”
李峰来到前台，礼貌的问道。
前台抬起头看了一眼李峰，接着又低下头去继续给客人结账，根本就不准备搭理李峰。
看到自己被无视了，李峰的眉头顿时皱了起来。
不过，他也没有生气。
现在正是忙的时候，人家可能一时间也没有反应过来。
所以，李峰耐着性子再一次问了一遍：
“你好，男士洗面奶是没有……”
“在这里没看到吗？男士洗面奶做活动，是限购的，而且要配货一万！”
“你看看买不买的起，买不起的话就不要耽误大家的时间了！”
李峰话还没说完，前台直接不耐烦的喊了一声，顺带着还指了左边桌子上摆着的洗面奶。
李峰大概看了一眼，男士洗面奶居然打五折。
这款洗面奶的价格有点高，一瓶大概就要一千多块钱。
打五折的话只需要五百多块钱。
不过，一个人只能限购一瓶，而且要配货。
配货就比较离谱了，大概需要配一万块钱的货，才能带走这个洗面奶。
一万块钱其实可以买许多普通的护肤品了，但是在这里其实也还好。
如果买神仙水的话，也就七八瓶。
所以，总的来说是非常划算的。
一般小情侣两个人来的话，都会带上一瓶。
不过，李峰知道，这就是个饥饿营销，营造出物美价廉的感觉。
其实，对于顾客而言，并没有占到什么大便宜。
有的时候甚至会冲动消费，买一堆自己用不到或者是用不完的东西回去。
如果是正常的情况，李峰倒也不在乎，直接带一瓶回去了。
哪怕要配货，也是无所谓的。
对他而言，配货一万并不算什么。
但是，这个导购的态度太差了，把李峰买东西的心情都给骂没了。
“你这是什么态度？”
“我好声好气的和你说话，你就是这么服务客人的？”
李峰冷着连，满脸不爽的看着导购。
他是消费者，消费者还要看人的脸色？开什么玩笑！
“我就是这态度！你要买就买，不买就走远一点！我还要给别的客人结账！”
导购头也不抬的冷哼了一声。
像李峰这样的人他见得实在是太多了，口袋里也没有几个钱，还喜欢问东问西的。
稍微贵一点的东西就买不起了。
如果是平常时候，他们还会和这样的客人多扯一下。
他们这里虽然是免税店，但也不是一年365天人流都很多的。
总会有一段时间的淡季。
在淡季的时候，就算只是买一个眉笔的客户，他们也会服务好。
但是现在是国庆，是一年中人流最多的时候。
他们要做的是抓紧给每个客户付款，从而卖更多的货。
而不是服务好一个客户。
尤其是这个客户一看就不像是什么有钱人。
“你！”
李峰恨不得直接给这个家伙一个大鼻兜儿。
这么嚣张的导购，他还是第一次见到。
只是，手刚伸出来就被楚嫣然拦住了。
“老公，算了吧！出来玩不要不开心，咱们直接打客服电话投诉好了！”
楚嫣然冲着李峰眨了眨眼睛，将他拉到了边上的椅子上坐了下来，紧接着拿出手机拨打了投诉电话。
第273章 白金投诉
“你好，我是你们的贵宾用户，贵宾号码是……”
投诉电话打通后，楚嫣然直接报上了自己的信息。
“最近的白金卡用户，楚女士您好！请问有什么能帮到您的吗？”
电话那头，响起了一道甜美且充满恭敬的声音。
这家化妆品店是全球连锁的，也是国际大牌，在国际上很有名气。
而且，人家不仅仅是卖化妆品的，也卖许多奢侈品。
比如包包、服装、手表之类的。
作为国际大牌，他们肯定是有设置贵宾卡的服务的。
其中，就有普通贵宾、金卡贵宾和白金贵宾。
普通贵宾的等级很容易达到，只要累计消费达到十万以上，就可以成为普通贵宾了。
十万这个数字，对于奢侈品品牌店而言，的确不算什么。
许多普通客户都能做到。
毕竟只要累计，一年买一套衣服，以及买一个包包，没几年就成成为普通贵宾了。
至于金卡贵宾就要难一点，金卡贵宾需要累计消费五十万。
五十万用来买奢侈品，这已经是富裕人家才能做到了。
至于白金卡贵宾，要求就更高了。
这是必须要年消费达到五百万以上才能开通的。
而且，不是累计，是每一年的上一年都要消费满五百万，到了第二年，就会有专人联系你，办理成为白金贵宾。
如果这一年不能满足五百万的消费，那到了下一年，这个会员优惠降级。
所以，金卡和普通贵宾很多，但是白金卡贵宾就很少了。
整个大夏拥有白金卡贵宾的，也就只有百来个。
也就只有那些顶级的富豪，才会有一张。
别以为一年消费五百万不算多，要知道，这五百万是只在这个品牌店消费的。
能在一家店一年消费五百万的客户，人家怎么可能不消费别的品牌？
什么古驰、香奈儿、LV，肯定都是要去的。
再加上别的各种乱七八糟的支出，一年的可能就要花掉五千万。
一年花五千万是什么家庭？
至少那些只有几个亿资产的家庭肯定是承担不起这个消费的。
也正因为如此，能在一家店消费得起五百万的客人，绝对凤毛麟角。
这样的客人，对于任何品牌店而言，都是最尊贵的客人。
“我要投诉！”
楚嫣然淡淡的说出了四个字。
听到楚嫣然的话，客服顿时紧张了起来。
投诉的事情她也不是没有接待过，作为品牌店的客服，他们接到的电话基本上都是和投诉有关的。
毕竟有质量问题直接去更换就好了，不需要联系客服。
需要用到客户的，也就只有投诉了。
他们的品牌的确做得很大，但是接到的投诉也不少。
不过，像楚嫣然这样的白金贵宾的投诉，还是很少见的。
一旦遇到了，必须要全力去解决，争取让客户消气。
“楚女士，请问是我们哪里做得不周到吗？如果哪里没做好，您可以和我这边反馈！”
“我们一定会给您一个满意的回复的！”
客服按照规定流程，耐心安抚起了楚嫣然。
“做得不周到？”楚嫣然冷笑一声：“你们的店员，骂我和我老公是穷鬼，还要把我们赶出去！”
楚嫣然将刚刚发生的事情简单的讲了一遍。
她投诉的原因，主要也是因为导购态度不好。
“什么？楚女士，这个事情我已经知道了，我这就联系该门店的店长，让他去了解情况！”
“最快十分钟就能给您一个满意的回复！”
“不知道这您能不能接受？”
听完楚嫣然的话，就连客服也都震惊了。
居然有人敢嘲笑他们 的白金用户买不起区区化妆品？
这是疯了不成？
要知道，白金客户那可是一年就消费五百万的大客户啊。
这种客户，可以消费得起他们门店的任意一款产品。
怎么可能出现消费不起的情况？
而且，还被店员恶意辱骂了。
这样的事情，绝对不允许出现。
一旦出现了，也绝对不会姑息。
奢侈品点对自身的服务都是有要求的，那就是必须要服务好每一个进门的客户。
就算人家只是进来看看的，也必须要服务好。
而现在，不仅没有服务好，反而侮辱辱骂客户，这一点，绝对不能接受。
“好。那我等着！”
楚嫣然点了点头。
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