首富杨飞 第841章

为了一时的爽，却要背负巨大的资金负担，智者所不为也。

开完招标会，杨飞稍微休整，就赶往尚海，出席六六六购物广场的开业典礼。

尚海是大都市，杨飞建的这座大厦，地面还是九层楼高，布局跟其它的购物广场差不多，下面的几层裙楼，用来开购物广场，上面的用来当办公场地，地下三层当车库。

有人笑杨飞，你建一座九层大楼，却建了三层车库，你就不怕浪费吗？

杨飞笑而不答。

夏虫不可语冰也。

在九十年代，你跟人家谈堵车，谈找不到停车位？

那是你傻！

未来，购发达，但并不能抹杀全面的实体经济，特别是像购物广场这种大型卖场，既有关系到民生的日常用品，又有新鲜超市，还有各种大品牌，更是集娱乐休闲于一体。

市民总是需要出行购物的，买菜、买个日用品，或是看场电影，吃个饭，都离不开购物广场。

杨飞对六六六购物广场的定位，就是这样的，不仅仅是一家百货超市，而是一个大型的休闲社区。

百货超市的路，也就这几年比较宽，往后越走越窄。

而单纯的影院，很难吸引人流量，活得也很憋屈。

杨飞将各种潮流元素，整合在一个广场里，打造出一个适合人人来逛、来玩、来消费的社区。

做这个社区，当然更考验经营者的手段和才华。

百货商场只需要卖货物就足够了。

但杨飞打造的社区，却主要依靠服务取胜。

就像一个公园，大家都喜欢去玩，因为环境优美，不仅可以玩乐，可以买吃的，还可以放松心情，可以坐下来聊天，可以拍美美的照片。

杨飞努力打造的，就是这样一种购物环境，一切以顾客的体验至上。

这也是杨飞在开设六六六购物广场的过程中，结合以后会出现的社会环境，慢慢领悟出来的。

但是，对当时的社会来说，杨飞经营的，是一个完全不同的概念，他能成功吗？

在首日营业额出来之前，就连杨飞本人，也捏了一把冷汗。

第784章 踏出筑基期

杨飞在尚海进行了全新的尝试，把六六六购物广场，打造成一个与众不同的休闲购物社区。

苏桐一直在外面跑，也只从杨飞嘴里，听说过这个购物社区的雏形。

现在，这个凝聚了杨飞心血的社区，终于要开张了！

杨飞和苏桐等人，一齐来到尚海。

下了车，苏桐便发出哇的一声喊“杨飞，这就是我们的六六六购物广场？太美了吧？确定不是建在公园里？”

这里当然是六六六购物广场。

三个六，巨大的招牌，在太阳底下闪闪发光！

广场前面，是一片绿化场地，有着亚热带风情的棕榈树、落羽杉、鸢尾、红豆杉等树木，树下面摆放着休憩用的长椅和遮雨棚。

两侧有卖零食和小吃的门店，整齐划一，干净整洁。

乍一看，还以为走进了美丽的琼海海滩。

苏桐高兴的像个小孩子，奔跑了起来，转了个圈圈“杨飞，这里好美啊！比我们去过的法国还要美！”

杨飞看着她蹦蹦跳跳的，不由得一笑，师姐少女心很重哦。

“这里也有奶茶妹妹，还有茶色！”苏桐高兴的走过去，各买了几杯，请杨飞和马锋等人喝。

耗子和铁牛等人接过来，都恭敬的说了声“谢谢。”

铁牛同志早就摆正了心态。

经过一段时间的落寞和自闭后，他认清了一个事实，不管是从哪个方面，自己也比不上杨飞。

这真的是一个忧伤的发现。

于是，他对苏桐，早不存非分之想了。

加上这几年，铁牛同志跟随杨飞，东奔西跑，见识了祖国的地大物博，看惯了大江南北的美女，眼界也渐渐开阔起来，比起初入社会时懵懂和青涩，早就不可同日而语了。

在四大金刚眼里，苏桐就是杨飞的女人，他们待她，无比的恭敬。

一行人喝着奶茶，走进购物广场。

今天是开业的日子，但杨飞并没有搞明星助阵那一套，而是策划了一个亲子主题活动。

凡是带孩子前来的人，都可以参与。

广场里有游乐园，凡是在广场里消费达到五十元的，凭购物小票，都可以免费进游乐园玩乐。

游乐园里准备了十几个节目，等待顾客参与，胜出者可以兑换布娃娃、玩具和纸巾等物品。

这个活动，吸引了无数家长携子女参加。

广场有卖冷热饮，但也了免费的直饮水，前台和储物柜，都可以代客储物，减轻逛街购物的负担。

游乐园的一角，了一个特别的小房子，这里面有温馨的保育员，合适的温度，但只招待一种人哺乳妇女。

女人在外面带小孩，需要哺乳，或是要换尿片时，往往找不到一个好的地点，而六六六购物广场，就了这样的便利。

来到二楼，你会看到，一个角落里有很多大人和孩子，挤在一间书店里看书，这是有间书屋在尚海的分店，和六六六购物广场合作，凡是办了广场会员卡的顾客，都可以在有间书屋免费看书。

书屋的图书，都是批量购买的旧书，便宜得像捡了废品，而广场只需一个角落，就可以给爱书人士便利的看书地点，成本低廉，却带给人无比的方便和温暖。

在广场消费或是购物，都可以获得相应的积分，用积分到前台可以兑换实用的商品。

杨飞做这一切，就是为了加重顾客的粘性。

粘性是什么？

这是衡量用户忠诚度计划的重要指标，它对于整个公司的品牌形象起着关键的作用。

粘性也叫粘度，指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。

依赖感越强，客户粘性越高；再消费期望值越高，客户粘性越高。