港片:你洪兴仔,慈善大王什么鬼 第1529章

作者:皮皮树

  介绍了大概三十多分钟,

  关祖不置可否:“你们现在需要多少资金?打算怎么用?”

  沈老板接过话头:“我们计划融资 450万美元。资金主要分三部分使用:一是扩大技术团队,优化网站功能;二是拓展酒店和机票合作资源,把合作酒店增加到 500家以上,打通全国主要城市的机票预订渠道;三是加大市场推广,在主流媒体和互联网平台投放广告,提升携程的知名度……”

  洋洋洒洒,如数家珍,但其实后背汗都湿了。

  关祖一边听,一边想着另外一件事。

  其实携程,关祖并不是很看重。

  但是他换了一个角度,想到另外一件事————港岛旅游!

  旅游产业,一直是港岛的一个经济要点。

  而国内来港岛旅游的游客,目前来并不多。

  那么……我是不是可以投资携程,然后让携程来带动国内游客,来港岛旅游?

  想到这里的时候,关祖前世该死的记忆开始攻击关祖————

  港岛服务态度!

  真的太差太差了!

  对港岛本地人都超级差!

  更别说对内地的了!

  这么差的服务态度,谁愿意来?连本地人都受不了,内地更受不了了。

  前世港岛前十几年靠着经济发达,吸引全国游客。

  但是后面十年,游客就开始大量减少。

  所以……踏马的,还是要改一改港岛服务行业这种臭毛病。

  关祖看着三人:“投资没问题……不过在投资之前,你们帮我给港岛做一个考察。”

  三人:“啊??”

  关祖也不隐瞒:“我一直想吸引内地的游客到港岛来旅游,但是港岛的那些服务员态度,真的是臭烘烘的。我需要你们派员工、游客过来,100个人,旅游体验一个星期时间,并且记录下来,形成一份有关于服务态度报告给我……当然,费用五星集团会报销。”

  三人面面相觑。

  这也行?

  “没问题,关先生!”

  “我这就安排人过来!”

  梁老板拍着胸口答应了。

  其实他想说,费用我们自己承担,显示合作诚意,但是携程现在太穷逼了,没钱。

  惨~~~

  关祖哈哈一笑:“好,合作愉快!”

  “我请你们吃猪肚包鸡!”

  猪肚包鸡,走起!

  不知道以后会不会传出一个消息——只要获得关先生青睐,就一定会吃猪肚包鸡!

  (杰克马:“????”我没有吃到啊~~~)

  中午,

  三人吃了一顿美味的猪肚包鸡。

  ……

  当天,就有一批游客(员工家属)来到了港岛。

  混入了港岛各处,各种逛逛逛,吃吃吃……

  然后记录下所见所闻。

  ……

  一个星期之后,一份20页的报告,以及厚厚的原始资料,送到关祖面前。

  服务态度

  良好的比例,只有3%。

  合格的比例,只有10%。

  恶劣的比例,87%!

  关祖只觉得眼前一黑。

  没眼看!

  关祖打了个电话亚视,关祖要跟港岛市民聊聊天。

  很快,

  乐慧贞来了。

  关祖:“…………”

  ……

  ……

  当天晚上,关祖的专访,上了亚视20:00节目。

  如今关祖威望奇高,

  已经好2年了,关祖没怎么出现过在镜头面前,此次专访,吸引了全港市民的瞩目。

  “关先生上节目了。”

  “听说有个专访。”

  “什么专访?发生了什么大事?”

  很快,

  20:00到了。

  关祖、乐慧贞的身影,出现在了亚视频道的面前。

  各自坐着沙发,斜斜面对镜头,

  两人假扮成‘我们不熟’的专业模样。

  全港市民:(_)

  “关先生,时隔两年再次接受专访,您今天想和港岛市民聊什么?”乐慧贞率先开口。

  关祖目光直视镜头,语气严肃:“非常抱歉,占用大家的电视剧时间……今天我来,只是想谈一件事——港岛的服务态度。”

  话音刚落,全港无数家庭的电视前,观众都愣了一下。

  旺角一家茶餐厅里,老板阿强放下手里的抹布:“服务态度?这有什么好聊的?”

  食客们却一个个鼓噪起来。

  “确实该整治,上次我去买奶茶,店员脸臭得像谁欠了他钱。”

  “就是,老板,你的服务态度太臭了!”

  “老板,整天看着你的那张臭脸,我都吃不下饭来。”

  “上次服务员,还跟我拍桌。”

  老板阿强急眼了,愤怒拍桌:“扑街,有本事不要来这里吃!”

  食客们:“…………”

  一个个服务态度都不好,去哪里都一样。

  如果真有服务态度好的,鬼才来你这里吃。

  丟!

  演播厅里,关祖继续说:“我最近委托一个团队做了个调查,200位内地、东南亚游客在港岛体验一周,然后汇总,做了一份调查报告……”

  “调查结果让我感到非常震惊——港岛餐厅、零售、景点、出租车……等等场所,服务态度‘良好’的只有 3%,‘合格’的 10%,剩下 87%都是‘恶劣’。”

  乐慧贞一脸惊讶:“这个比例这么高吗?具体体现在哪些方面?”

  “太多了。”关祖一个个举例,“餐厅服务员点餐时不耐烦,问多两句就甩脸色;商场导购看到客人不买东西,就低声吐槽‘穷鬼’;出租车司机故意兜路还不准客人问,甚至开口骂人……”

  全港市民听到这里,

  感同身受。

  这些都是真的。

  服务态度真的是超级垃圾!

  关祖一脸严肃:“大家可能觉得,服务态度是小事,但对港岛来说,不是!”

  “港岛是世界知名的旅游城市,是国际名片。游客来这里,体验的不只是景点和美食,还有当地人的热情服务态度。”

  他加重语气:“如果外面的游客遇到恶劣服务,会觉得‘港岛人素质低’,下次不会再来,还会告诉朋友别来。长此以往,港岛的名声,臭气熏天!”

  全港市民一听。

  “还真有可能!”

  “换我去一个素质差的地方旅游,我才不去第二次。”

  “关先生说的太对了!”

  “港岛的服务业,确实要改!”

  演播厅内,乐慧贞问:“那您觉得该怎么改?”

  “我希望,从每个人做起。”

  关祖语气坚定,“餐厅老板要培训员工,笑脸迎客;商场要制定服务标准;出租车公司要考核司机言行……”

  他停顿了一下,目光温和下来:“我希望,等游客来了,能感受到港岛的温暖。港岛人向来勤劳、热情,不该被‘恶劣的服务态度’抹了黑。”

  全港市民都听在心里。

  全港到处都是关祖的支持者。

  “关先生说的没错!”

  “我支持!”

  “太支持了,那恶劣的服务态度,我早受够了!”

  最后,

  关祖对着镜头,真诚地说,

  “从明天起……”

  “如果你是服务行业从业者,多一点笑容,多一点礼貌……”

  “如果你是市民,看到恶劣的服务就提醒……”

  “我们一起改,让港岛充满微笑、热情……”

  “我希望,在这些游客离开港岛之后,港岛给他们留下的印象,是文明,是热情,是文明,而不是无礼、冷漠、傲慢、尖酸刻薄……“

  “你们是要一个,让世界都称赞的美好港岛?”

  “还是要一个,让世界都觉得丑陋的港岛?”

  “我知道,每一个港岛市民,都希望港岛变美好!”

  “所以……”

  “我希望从今天开始……”

  “美好的服务态度,从我做起!”

  “希望港岛市民,一起努力,让港岛成为世界最亮眼的名片!”

  “我们打赢了金融保卫战,让港岛一战成名……难道还要因为服务态度而让港岛蒙羞?”