作者:骑猪去挖坑
中年护士依然坚持道:“这是医院的规定。”
张老头气愤道:“这是什么狗屁规定,难道有质量问题,吃出毛病来了也不能退吗?”
他大声嚷嚷了起来:“谁规定的,我要见他,你们领导呢,叫他过来。”
小护士轻声细语地劝慰道:“大爷,这不但是医院的规定,也是国家的规定。药品售出后,是不能退换的。这样才能做到有迹可循,避免退换的时候出错。”
“只有两种情况下才能退换药物,一个是病人吃了药对病情有危害,获得医生许可之后才能退回。另一个就是药物有质量问题,这个质量问题也不是由我们来判定的,一般像您这种情况,需要药企或者药监局召回药物,我们才能办理退回。”
“您现在要退药,我们真的是无法办理。要不,您联系下厂家,询问一下这个批次的药物他们有没有召回。”
“如果有厂家的召回通知,我们才能给您办理退回呢,而且退回的药物,我们也是要专门保管并严格检验,按照原渠道退回厂家的,整个流程是非常严格的,必须合法合规,不是随便说说就能退货的。”
小护士这么解释一通,张老头的气顿时消了。
他也不是不明事理的人,既然医院退药这么麻烦,那确实还是先联系厂家比较合适。
张老头点点头:“那行吧,我先联系厂家吧,有什么问题我再回来。”
他拿着东西回到家中,仔细翻看降压药的包装,寻找厂家电话。
这是高卢国医药巨头赛诺菲的一款厄贝沙坦片,一盒28片0.15g的规格,价格在130元左右。
他降压药吃了十多年,每天都要吃两片才能控制住血压,因此每个月都要用掉两盒。
这款药也有国产仿制药,但他吃国产药血压降不下来,后来医生就给他开的这个国外的进口药,效果很好,就是长期服用血压有点偏低,也不算什么大毛病。
期间也有考虑过换别的药,但是又得重新尝试一番,然后再去适应,一时也找不到更好的药,所以就一直这么吃了好多年。
这个致癌新闻刚出来的时候,可把他吓坏了,毕竟癌症可比高血压严重多了。
他当即不敢再吃了,并在医生推荐下光速换了三清的降压药。
不过他心里还是有个疙瘩在,总是有些焦虑不安。
这药吃了这么多年,虽然没有什么问题,但是患癌症的可能性有没有大大提高,还是个未知数。
万一患癌几率大大提升了,过两年得了癌症咋办呢?
不行,得找药企好好问个清楚,要个交代才行。
万一真有什么隐患,他一定要打官司让药厂赔钱。
很快在药品的包装盒上找到了一个电话。
这药是进口以后在国内分公司分装的,详细地址则显示在杭市。
张老头打定主意,要是得不到一个满意的答复,他得带上病友一起去讨个公道。
咨询热线拨通了,一个甜美的女声响起。
“你好,请问想要咨询哪方面的问题呢?”
“新闻上说你们公司的厄贝沙坦片在国外被召回了,那国内呢?什么时候召回?”
客服声音一滞,迅即又恢复了正常,非常客气地说道。
“先生您好,是这样的,我们还未收到任何这方面的消息,国内的销售暂时不受影响,您如果担心的话,可以关注我们的公众号,我们会发布最新通知的。”
“你别说这么多废话,我就问你,这个药在国外有没有被召回?”
客服有些心虚地道:“这方面的情况国内公司不太清楚,请您留意新闻和公司的通知。”
张老头怒气冲冲道:“央视新闻都说了,你们这个降压药在枫叶国,鹰国,欧罗巴这些地方都召回了,我就是找你们确认一下,你给个实话就行。”
客服声音变得冷淡起来:“不好意思,我们暂未接到任何这方面的通知。”
说完,竟然把电话给挂了。
张老头一愣,瞬间气得七窍冒烟,哇哇大叫起来。
“可以的,国外召回,国内不召回,这么区别对待,我一定要去群里揭发你们的丑恶面目。”
他气呼呼地打字,把自己这一天的遭遇都发布到病友群里。
群里还有几位病人也刚去医院退药回来,不出意外都被医院拒绝了。
但是他们还没打电话给药企,此刻一听张老头的遭遇,顿时一个个愤愤不平起来。
“什么鬼?这态度也太恶劣了吧。”
“新闻都出来了,居然还死鸭子嘴硬,打死不肯承认。”
“我要去药监局投诉他们,卖致癌药物,还不肯认错召回。”
“不行,我也要去网上揭发他们,让全国网友们评评理。”
“我有个老同学在做自媒体,我这就联系他,帮我们声讨这家无良药企。”
“你们要是有不会的,赶紧让儿女帮忙,一定要出这口恶气。”
一群中老年病人赶紧给自家儿女打电话,让其在网上发帖声讨。
很快这事就被发布在浪博上,联合之前的致癌降压药新闻,迅速成为热点。
网友们本来只是好奇吃瓜,但是看完降压药的召回新闻后,却发现。
这款降压药在全球各国都有召回,包括但不限于鹰国,枫叶国,公牛国,等等。
就连最近的新闻也显示,赛诺菲在棒国和樱花国,都分批次召回了3款高血压药物。
新闻说得很明确,这3款药物中均含有厄贝沙坦成分,该药物已被多个国家监管部门发现可能混有潜在致癌物叠氮基杂质。
然而,网友们左找右找,找了一圈,甚至连外网都找遍了。
就是没找到任何在华夏的召回新闻。
所有的相关新闻,压根就没提到华夏。
仿佛华夏已经从地球上彻底消失了一样。
一点迹象都没有。
再结合病人打电话受到的冷遇。
很明显,这次召回压根没国内什么事。
全球致癌降压药都在被召回,却唯独缺少了华夏。
这……
网友们顿时沉默了。
随后,仿佛水滴入油锅一样。
整个华夏互联网都沸腾了。
第二百八十二章 任舆情滔滔,绝不召回
这双标的一幕,让网友们抑制不住自己的愤怒。
他们操起键盘,在网上对赛诺菲进行全方位的口诛笔伐。
热搜迅速登顶,这家高卢国药企瞬间变成了一只人人喊打的过街老鼠。
#赛诺菲全球召回降压药唯独无视华夏#
病人很生气,普通人更生气。
外企的双标行为在华夏时常发生,人们已经产生一种应激反应了。
第一时间就想起了已经在华夏凉透了的棒国二星集团。
当年它的手机也是发生电池爆炸事件,在全球都有召回,却唯独在华夏否认此事,甚至还拒绝为受害者售后,从而引发众怒,彻底退出了华夏市场。
从那以后,网友们对这种双标行为就开始零容忍。
一有此事,马上重拳出击,一定要发起舆论攻势,将对方打得低头认错。
很快赛诺菲的官方主页就彻底沦陷了,下面全是一片谩骂之声。
“双标狗滚出华夏!”
“药物有问题为什么不召回?合着我们就低人一等,就该吃毒药?”
“召回!召回!亏我还吃了这么多年,竟然态度这么恶劣。”
“我妈吃这个降压药已经吃出毛病来了,等着赔钱吧。”
“垃圾企业,就知道捞钱,迟早倒闭!”
一般来说,药企不像消费电子企业,在非病人中知名度并不高,除非是行业数一数二的存在,比如辉瑞这种,才会在普通人心目中有足够的存在感。
赛诺菲虽然也是全球五百强的知名药企,但在公众领域还是个小透明,粉丝只有可怜的一千多个,甚至都不是会员,发的也都是自家药品相关的新闻。
此时此刻,运营人员面对一片骂声,已经在瑟瑟发抖了。
第一反应就是关掉评论,然后赶紧上报给领导。
“斯旺西先生,不好了,现在关于降压药召回一事,网上舆论都在骂我们。”
赛诺菲华夏区总裁斯旺西一回到办公室,就看到秘书惊慌失措地跑了过来。
他刚跟总部通过电话,知道总部那边面对全球召回一事正焦头烂额,不由皱起眉头。
“好了,知道了,这事你让公关部冷处理吧。”
“召回是不可能的,这关系到我们的声誉,而且这款降压药一直都很畅销,华夏这么大的市场,要是全都召回,不但承认了自己的问题,带来的损失也将无法估计。”
斯旺西一脸镇定地说完,坐到办公桌前,准备处理公务。
“好的,我会通知公关部。”秘书只能乖乖闭嘴。
斯旺西看着秘书远去的背影,不由发出一声冷笑。
不过是一些网上舆论罢了,不足为虑,相信只要保持沉默,冷处理之后,这场风波很快就会过去。
召回是不可能召回的,这辈子都不可能。
总部那边现在压力很大,这事严重影响了今年的销量,营收势必大减,股价也跌得很惨,甚至还可能要被一些病人起诉,总之损失惨重。
不过发达国家的药物监管太严,就算赔钱也得捏着鼻子召回,否则很可能面对一笔天文数字的政府罚款,更别说药品不良反应导致的高额民事赔偿。
总之,国外如果药物出了问题不召回,那是真能让药企赔得肉痛,赔得刻骨铭心。
事故严重的,能罚上几十亿美元,轻微一点的,赔偿额也可能上亿。
而华夏的处罚,相比起国外来,就要轻上许多,可谓是不疼不痒。
一般也就是几十万意思一下,严重一点的,赔个几百万也就差不多了。
斯旺西对这种情况十分清楚,经过一番权衡后,就决定不在华夏召回了。
处罚低是其一,另一个原因就是,降压药里面的致癌杂质,只是有可能致癌而已,这个几率非常低,跟天天吃烧烤致癌的几率差不多。
所以在他心目中,约等于零,而且目前也没有病人吃出癌症找上门来。
从各方面来看,并没有任何确凿的证据,能够证明赛诺菲的厄贝沙坦有明确的安全隐患。
再说,药监局都没有发声,医院也没有负面反馈,他急什么急。
斯旺西想了想,觉得形势一片大好,网上舆论只是小事一桩,顿时将此事抛到脑后。
如此过了几天,赛诺菲官方一直保持沉默,不但把评论关了,还若无其事地继续发新闻。
“华夏器官捐献日,赛诺菲为爱交响。”
“全国爱眼日,赛诺菲守护晴彩视界,点亮光明未来。”
“守护你的不童凡响,净享欢乐童年!”
“世界多发性硬化日,为爱发声,连接你我!”
这装死的态度,瞬间激怒了无数网友,尤其是常年服药的病人。
热搜降下来以后又被网友们给顶回去了。
“竟然在装死,这缩头乌龟当得很6啊。”
“我已经在给赛诺菲的总部发邮件了,痛骂一通后感觉真爽。”
“我也向药监局举报这一恶劣事件了,相信有关部门很快就会有所反应。”
“我天天在跑各大医院,投诉医院出售有重大安全隐患的药物,等着吧,我就不信治不了它。”
“病友群都传开了,大家都义愤填膺,表示绝不会再买这家的任何药了。”